“智慧”的不仅仅是技术

石路

前不久去看老母亲，她今年八十有六，一个人居住在镇上小区，老父亲前几年因病已离开我们。老母亲给我们说了一件事，她也搞不清楚是咋回事。她说，前两天，一位自称社区工作人员的来家，在进口门的上方安装了一样东西，不大，手可以拿。我说是什么？母亲说不知道是啥。接着，母亲笑呵呵地说，待那人走后，我就上前把它扒下来了，没多久，那个工作人员便又来了，一见面就对母亲说，你怎么可以把它扒下来呢？那人重新把小东西固定上去，临走还说，阿姨，千万不要再扒了。母亲点点头，但心里仍觉有点不对劲。

我听得云山雾罩。后来，去社区了解一下，才弄明白原委。原来，这个镇老龄化程度较高，镇上为了推进养老事业发展，开展“智慧养老”项目。安在门上的东西叫“门磁”，属于传感器之类，后台设在居委会，并联通镇上“一网统管”大平台。“门磁系统”的主要功能就是可以实时了解家里的开关门情况。现在，独居高龄老人较多，若一旦自身健康出现啥问题，尤其卧床不起的老人连打电话都困难，这个系统就能及时发现某户人家始终出现闭门的异常状况，发出“求救信号”。后台工作人员获悉后，就会及时派人上门查看。若发现意外，也能马上处理。我母亲把东西扒下来后，后台就显示“无信号”，才有了工作人员二次上门。

我在为这个举措点赞之余，不免还有一些想法。科技进步了，智慧养老是一件大好事，不仅对老人本身而言，作为子女也可以颇为受益。然而，再“智慧”，也得让人弄明白，尤其是在实施前，“知会”被服务对象。不做足事先工作，必然带来事中与事后的麻烦。像我老母亲的那一幕，大概也不会是孤例吧？何况，事前的“知会”，是对服务对象知情权的尊重。“智慧生活”不只是要运用技术，更是要用好、服务细。随着“智慧生活”的越来越普及、深入，配套的方方面面是需要跟进的。