商家拒绝提供发票可举报

消费者黄先生向嘉定区消费者权益保护委员会反映，其在某家网店购买了一辆电动自行车，购买时，咨询过是否有发票，商家答应会随车寄到，但黄先生收到电动自行车后却没有发现发票，找到商家交涉，商家多次找借口不给开发票，起初说确认收货才开发票；确认收货后又说发票没到，需要等三天，一直拖延处理，导致电动自行车迟迟无法上牌。

接到消费者投诉后，嘉定区消保委工作人员随即与商家进行协商。同时提出，根据新《上海市消费者权益保护条例》第二十九条：经营者提供商品或者服务的，应当按照国家有关规定或者交易习惯，向消费者出具发票等购货凭证、服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者应当出具；消费者索要购货凭证、服务单据以外的收费清单的，经营者应当出具。商家考虑过后，听取了消保委意见，表示会尽快开具发票寄给消费者，消费者表示认可。

嘉定区消保委提醒广大消费者：发票是商品“三包”的凭证，商家理应提供，此案商家的做法明显违规。

发票是消费者维权的重要凭证之一，是消费者与商家发生经济往来的重要凭证。消费时索要发票，既能保护自己作为消费者的合法权益，又能避免给不良商家偷漏税款提供机会。索要发票不仅是消费者的权利也是消费者的义务，消费者在行使自己的权利时也要履行自己的义务，只要有消费行为难免就会有这样那样的纠纷，万一质量不行或者其他原因，如果手上没有发票，那就很有可能得不到应有的赔偿。

商家拒开发票，或有逃税嫌疑，经营者一旦逃税，不但会导致国家税收流失，还会破坏经济秩序，所以当我们索要发票时，如果商家拒绝开具，并且沟通无效后，我们可以拨打税务局的投诉举报电话，进行举报。

消保委也提醒各商家，应诚信经商，认真遵守法律法规的相关规定，不要引起不必要的消费争议。