社区是城市治理的“最后一公里”,也是城管队员践行初心使命的主阵地。近期,闵行区新虹街道综合行政执法队(新虹城管中队)深入践行“城管进社区”工作机制,以“普法+服务+治理”模式,把城管服务的温暖送到居民“家门口”。
普法微课堂:“以前总觉得城管就是来管我们的,现在才知道,他们是来帮我们的。”爱博社区活动室里,居民李阿姨听完“普法微课堂”后由衷感慨。新虹城管中队聚焦社区治理常见问题,开设定制版普法课堂,把专业法律条文转化为顺口溜、家常话,用通俗易懂的方式,讲解垃圾分类、楼道堆物、装修规范等居民关心的内容。社区干部表示,城管队员常态化进驻社区后,居民法治意识明显提升,社区管理也更加顺畅高效。
服务微行动:城管队员针对社区孤寡老人、残疾人家庭,开展“一对一”结对帮扶,一边帮老人规整杂物、排查居家安全隐患,一边讲解防盗窗安装规范、阳台堆物风险等实用知识。独居老人张爷爷拉着队员的手说:“以前觉得城管离我们很远,现在感觉他们就是社区的一分子。”中队建立“一社区一档”工作台账,对特殊群体开展常态化走访帮扶,让“城管蓝”成为社区最温暖的守护色。
治理微议事:在“城管议事厅”里,居民们畅所欲言,气氛热烈。中队创新设立议事厅机制,每月固定一天为社区接待日,城管队员与居民面对面沟通,倾听诉求、破解难题、共议治理方案,对收集的意见建议全力协调解决,打通基层治理的堵点难点。
从普法微课堂的春风化雨,到服务微行动的躬身力行,再到治理微议事的群策群力,新虹城管中队以一个个细微的治理切口,做实基层服务、做细日常管理,用小举措凝聚大合力,书写出社区共建共治共享的大文章,切实筑牢城市治理的基层防线。