“生态环境局长接热线”圆满收线

昨天上午，由上海市生态环境局、12345市民服务热线、新民晚报社共同发起的“生态环境局长接热线”行动圆满收线，从6月5日至6月18日的10个工作日里，12345市民服务热线共受理环境保护类诉求8026件，其中“局长接电督办单”64件。从诉求内容来看，噪声、废气、油烟仍是市民最深恶痛绝的三大环境问题。

关停违法排污企业

据统计，行动期间，“噪声污染”成为市民“头号大敌”，投诉量高达4840件，占比60.3%；“空气污染”排名第二，共1053件，占比13.12%；“油烟扰民”位列第三，共860件，占比10.72%。

紧跟市民来电，本报记者也深入环境污染“重灾区”，现场调查，追根溯源，曝光了多起环境污染的典型案例。令人欣慰的是，各区生态环境部门随后迅速行动，用最严执法剑指排污“元凶”，目前，不少涉事企业已被立案调查，环境污染现象得到明显遏制，比如松江区申港路申忠路附近噪音轰鸣的无证木材加工厂、嘉定区直排污水的月亮湾庄园农家乐、以及松江区天峰路上一家扬尘弥漫的金属制品厂，均已被关停；对于市民投诉的其他环境问题，生态环境部门也承诺，将逐一核实，违法必究，确保件件有回音，桩桩有反馈。

联合执法破解难题

今年是“生态环境局长接热线”行动持续开展的第五年，回顾五年来的接电情况，不难发现，虽然环境治理力度不断加大，市民满意度也在逐年提升，但诸如油烟污染、达标扰民等“老生常谈”的问题，依然“久治不愈”。面对这些顽症痼疾，有何根治之策？

市生态环境局相关负责人表示，对于油烟扰民，去年，市食药监管理局、生态环境局、城管执法局已联合发文，明确了各部门的监管职责，其中商家未取得《食品经营许可证》或超出《食品经营许可证》核准范围从事食品经营活动的，由市场监管部门查处，而对于取得《食品经营许可证》但未安装或不正常使用油烟净化设施的，由生态环境部门处理。因此，今后还需要市场监管和生态环境部门各司其职，同时加强协作，联合执法，才能有效消除油烟污染。

对于噪声扰民问题，业内人士建议，除了敦促企业切实采取降噪措施外，有关部门也可广泛听取社会意见，对居民投诉居高不下的区域加强监测，进一步细化不同功能区的执行标准，适度调整现行的环境噪声限值。

“生态环境局长接热线”行动虽然暂告一段落，但污染防治攻坚战依然在路上，今后本报将继续倾听市民心声，聚焦违法排污、破坏环境的乱象，督促有关部门拿出治污真作为，共同守护蓝天碧水净土。

本报记者 房浩 夏韵 徐驰