分时段预约，给旅游多点“智慧”

随着旅游进入高品质发展阶段，不少游客对游览体验提出更高要求。而现实是，每到国定假日，不少热门景区就人满为患。如何破解？今年申城部分景区的做法，值得思考。

拥堵 热门景点一早限流

在外滩景区，国庆假期瞬时最高客流一度22万余人次、单日最高客流200万余人次、总客流1200万余人次。田子坊、新场古镇也出现超大客流，几乎每天都出现数小时“红色拥堵”。广受亲子家庭青睐的上海科技馆，因为人满为患，多次发布限流指示。10月3日和10月4日的上午，限流提示分别在10时29分和10时39分发布，也就是说，不少游客还没赶到科技馆，就遭遇限流。

分流 游客少了消费多了

有意思的是，在一片拥堵中，朱家角古镇竟然出现了“退烧”。国庆假期，古镇推出实名预约。“试运行前3天，个人游客提前预约率不到20%，之后就逐步提高了。”朱家角镇镇党委委员吴文娟介绍。以往，古镇的放生桥上、北大街上人满为患，部分区域甚至出现游客“被推着走”；今年国庆，朱家角古镇接待游客接近31万人次，同比减少19%左右。游客减少了，消费额却意外提升了。“往常，游客忙赶路，看得多、买的少。现在可以笃笃定定买点纪念品。”古镇内三阳老店老板娘笑着解释。

建议 提前预约分时分流

目前，不少景点以限流的方式控制进场人数。对于不少出行者来说，赶到景点才发现被限流，无疑非常扫兴。国内外不少景区已推出分时段实名预约，对人数进行“智慧管理”。上海的热门景区，条件成熟的，能否逐步试行呢？上海财经大学商学院文化旅游会展研究中心主任何建民分析，这一措施可以提前掌握游客人数的变动，便于景区在各方面做出应对，给游客更好的游览体验。但他提醒，这也需要游客改变习惯，提前作出规划，如果行程有变，也需要提前取消预约，把名额让给其他人。 本报记者 杨玉红