通堵点 解痛点 顺民心

邵宁

虹口北外滩有一段500米左右的临时贯通段，这个正对着东方明珠电视塔的观景“钻石位置”，却因并不临江而给人留下一丝遗憾。而今，经过多方努力，从国际客运中心到外白渡桥的这一断点终于打通了，长度约400米的亲水平台年底贯通，市民游客可以零距离亲近母亲河。

这几天，上海不断有这样的“打通堵点”的好消息见诸媒体。宝山区杨泰路北延伸段辟通工程启动，这条因为种种原因被搁置十余年的断头路，终于被重新激活了。居民们激动地说：“期盼十多年的梦想，而今终于实现了！”在杨浦新江湾城和宝山淞南张行地区，铁路何杨线阻断了人们的出行。经过杨浦和宝山两区通力合作，国帆路跨铁路人行通道被打通了，白领和居民去400米外的地铁站，不用再绕行3公里。

这一桩桩好事、一件件实事，通的是堵点，解的是痛点，顺的是民心。

令人欣喜的是，我们身边还有许多“看不见的堵点”，也正在被想方设法疏通。比如，多层住宅加装电梯需求大，但实施起来困难多，最近本市十部门联合出台新规，打通了政策上的障碍，加大了支持力度，使这件民生工程得以更快地推进。又如，教育培训对每个读书娃的家庭来说都是要紧事，但培训市场上价高质次、卷款蒸发，甚至“套路跑”等种种乱象，都成为家长的“堵心事”和“痛心事”。前几天，市政府发布关于培训市场监管的《意见》和《办法》，堪称一场及时雨。

这也是“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，上海在着力推动解决人民群众“急难愁盼”突出问题上，在切实增强群众的获得感、幸福感和满意度上，取得的实实在在的成效。

应该看到，很多堵点和痛点是随着社会的发展变化而出现的新难题，也有不少历史遗留问题，但往往都是人民群众最关心最直接最现实的利益问题，也暴露出政府职能部门和基层工作中存在的不足。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”要找准堵点和痛点，就要求各级领导干部进一步转变作风，真正深入一线，认认真真搞调查，诚心诚意听意见，进而主动作为，对症下药，为民解忧。