星河湾：以人为本，口碑就是最好营销力

突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了所有人的节奏，也对各行各业产生了深远影响。房地产企业就是其中之一，如何在危机中抓住机遇，成为检验房企的试金石。

深耕上海多年的星河湾，不仅抗疫中的表现可圈可点，把业主和员工的安全放在首位；而且没有打乱自己的营销节奏，在逆境中不跟风，专注于做好自己的口碑。星河湾始终把人放在首位，展现了星河湾所独有的价值观，也会为星河湾在发展上赢得更多机会。

面对疫情，“以人为本”

在疫情发生后，星河湾上海区域首先想到的是如何保障员工的安全，如何保障业主的安全。

星河湾及时跟踪员工们的健康状况，每天健康打卡报平安。为保障员工身心健康，在居家办公时期，星河湾上海区域开展了数十场线上课程培训和各部门的专业线培训；另外，星河湾上海区域筹集了1万多个口罩及消毒用品等，提供给上海、武汉公司各条线的同事，确保大家能安心前往公司复工。

对于业主们，由于园区配套的酒店餐饮、商业街停业，再加上是过年期间，给业主的生活带来了很大的不便。星河湾针对目前上海已入住的2个项目浦东星河湾和上海星河湾，迅速搭建物业、酒店、地产三方联动平台，在防控疫情和保障业主生活上采取了安保安防保障、环境卫生保障、工程维护保障、生活服务保障与信息安全保障5大保障措施。

据悉，星河湾在保障安全的同时，尽可能地利用公司资源给业主们提供生活的便利。例如，星河湾物业为业主提供蔬菜代买服务。业主每天上午10点前通过微信向管家预约，由物业管家每日集中采购后于下午15：00—17：00进行派发，仅收取菜品本身费用，不收取任何服务费，受到业主们的广泛好评。

逆境中，好房子的价值更易凸显

据悉，今年星河湾上海区域将有多个项目全新面世——森兰星河湾预计年中入市，上海星河湾三期预计下半年入市，江阴星河湾预计在年底计划入市。

星河湾对疫情时期的营销，持有“以人为本”的态度。在星河湾看来，疫情下，开发商要承担起“守土有责”的企业责任，要在“保护”好自己的业主和员工的前提下，开展正常的营销工作。在其他不少企业忙于打折促销时，星河湾把精力投入在帮助别人上，帮助有困难的武汉同事、帮助有困难的业主们。疫情无情，人有情，“人”始终是星河湾第一考量。

在星河湾看来，房子对于消费者来说是至关重要的，真正的好房子可以确保业主拥有更好的生活质量。在顺境下，房子的价值被价格所掩盖，而在逆境中，好房子的价值无疑更易凸显。相信通过这次疫情中的宅家生活，消费者对于购买好房子的价值会越来越重视，而不仅仅只是看中房子的价格因素。

业主的口碑就是最好的营销力，星河湾给业主的不仅是一个物理居所，而是一个真正的家，无论世界发生任何事情，星河湾要成为业主可靠的港湾。