防疫信息及时“送上门”

本报讯（记者 袁玮）面对居民想要了解更多防疫相关信息，日前，徐汇区康健街道紫鹃园居民区党总支牵头，在居委会、物业、业委会“三驾马车”的支持下，居民区志愿者自发建立了“守望角钦州南路917弄”微信公众平台，定期发布防疫信息，加强舆论引导。

“其实最开始，我们只是想在居民中间建立一个微信群，方便招募防疫志愿者。”青年党员志愿者方彦是“守望角钦州南路917弄”微信公众平台的发起人及运营者之一，在疫情发生后，他第一时间报名参与紫鹃园居民区的志愿工作。在建立了微信群后，方彦

发现，因为社区防疫信息没有第一时间传导至“神经末梢”，一些居民对防疫工作不太了解，给居委的工作带来了困扰。如何破解这一难题，方彦觉得：“信息公开是最好的定心丸。”

在紫鹃园党总支的牵头下，方彦等3位志愿者和居委干部们一起建立了微信平台。其中，方彦负责微信公众平台的运营及维护，志愿者郑老师到居委、物业及业委会了解相关信息，在信息开发公司上班的志愿者黄磊制作各类基础模板嵌套在微信公众平台中，让微信公众平台的功能更加完善。微信公众平台上线后，信息公开了，居民迫切关注的诸如社区防疫都做了哪些工作、我们社区情况怎么样等问题，微信平台会定期更新说明，回应居民，并针对不实信息及时辟谣等，最大限度缓解群众的恐慌心理。许多居民在防疫期间捐出消毒剂、手套、口罩等紧缺物资，为了更好地跟踪落实，微信平台还接入了第三方平台，对物资捐赠公示并及时更新。

微信平台还设立了“谏言献策”栏目，让居民提出建议想法，挖掘社区面临的实际困难，充分借助信息化技术解决社区管理、业主需求等方面问题。有居民反映快递、外卖放在小区外面不安全，紫鹃园居委会立即行动，将紫竹园“快递外卖临时安置点”转移至小区围墙内，将杜鹃园的转移至保安亭一侧，减少快递、外卖被偷拿的风险。