每到一个家庭，收获新的技能

上海市劳动模范朱春南

在上海，有这样一位家政服务员，从2007年开始到现在只服务过4户家庭，但她服务过的家庭会请她出国旅游，她带过的外国孩子叫她“中国妈妈”。这位家政员名叫朱春南，最近荣获2020年上海市劳动模范称号。

“想在陌生城市立足”

2004年，朱春南到上海打工，因为没有技能，只能到餐馆刷盘子。2007年，在老乡的介绍下，她到上海爱君家庭服务有限公司做起了“保姆”。

朱春南的第一家雇主是一对夫妻，两人都是高级知识分子。朱春南的工作职责是搞卫生和烧晚饭。朱春南说：“对于当时的我来说，仿佛抓住了一根救命稻草，要想在这个陌生的城市中立足，我必须拿出120%的努力。”

不同家庭不同特长

为了做好“保姆”，朱春南不放过任何一个学习的机会。她参加各种家政专业培训，学习烹饪、裁缝手工、插花礼仪、茶道、派对布置、管家培训、育婴、老年护理、孕产护理、英语、瑜伽……平时，她向邻居里的上海人学烧上海菜、向东北人学包饺子。“要学的东西实在太多。各种洗涤剂要怎么用、不同面料的衣服要怎么熨，这一切都要学。”朱春南说。后来，有个雇主说：“要是你会开车就好了，就可以接送宝宝读书了。”朱春南听了进去，去学了驾驶，考出了驾照。

2009年2月至2011年10月，朱春南的雇主是一名外企高管。朱春南主要负责烹饪、卫生、采买、派对布置。这家人之前一直在欧美国家生活，生活西化，来往的朋友来自不同的国家。于是，朱春南又开始了新的学习，“要和这份工作匹配”。她学英语，学做西餐、西点，学习派对布置。3个月后，雇主对她非常满意，放心地把家交给她打理。这家雇主把朱春南当成自家人，带她去杭州、苏州甚至出国去泰国旅游，2016年还邀请朱春南全家人去香港玩。现在这家人住在香港，但仍和朱春南像朋友一样保持联系。

宝宝喊她“中国妈妈”

外企高管一家搬去香港之后，朱春南的新雇主是个日本家庭。这个家里有两个宝宝，当时女宝3岁、男宝只有5个月。朱春南要负责照顾两个宝宝和做所有家务。又是新的挑战。学习日语、学做日本料理、学习育儿知识、学习儿童心理学，朱春南把这个家当成自己的家来经营，“为了这两个孩子，我看了不少育儿书”，她给孩子讲故事、一起做饼干、做游戏，经过几个月的磨合，两个孩子都喊她“中国妈妈”。家里有事，朱春南总是在他们想到前就做好了，全家人包括偶尔来度假的孩子祖父母也都把朱春南当亲人看待。2014年，日本奶奶还邀请朱春南全家去日本旅行。

2015年3月这家人回日本后，朱春南的新雇主是一个台湾人家庭。当时这对夫妇有一个3岁男宝，后来又生了两个宝宝。有了前面的经验，朱春南应对自如。朱春南学的营养学、中医养生知识、瑜伽都派上用场了。“我会教全家人练瑜伽，大家都学得很开心。”朱春南说。

加倍学习弥补遗憾

1974年出生于安徽省东至县农村的朱春南，读到初中时，一字不识的父母不愿意再供她读书，认为“你认得的字够用一辈子了”。朱春南说：“我很喜欢学习，读书时成绩一直很好，总考100分。”初中辍学一直是朱春南的遗憾，这些年她从未放过任何一个学习的机会，也算是加倍补偿了。

现在，朱春南正在读本科，她想系统学习家政学。业余时间，她会去做义工，在劳技课上教孩子们编织、改造旧衣、做花式点心，休息天还去公园免费教阿姨们瑜伽。“我在上海，参加了很多商务委、人社局组织的培训，这些培训都是免费的，现在我也要回报社会。”朱春南说。

本报记者 鲁哲