遭遇“霸王条款”
漫画 孙绍波
文案 黄佳琪 杨洁
【专家释法】
这一场景属于《民法典》中“格式条款”说明义务的应用。
互联网时代，几乎所有应用程序都提前制定了自己的“服务协议”，用户只有接受这些协议，才能使用这些应用程序。因此，这些协议内容都属于法律规定的“格式条款”。格式条款在法律规定的特定情形下是无效的，这些特定情形可以归纳为“对接受条款一方严重不公”。
本案中，管阿姨的儿媳充值会员就是为了“免广告”，而这也符合一般人对于“会员权益”的通常理解和期待。因此，如果平台运营方确实没有在充值时尽到提示说明的义务，致使其产生了“会员服务就是没有任何广告”的误解，则管阿姨的儿媳可以主张该条款不进入双方合同。
需要指出的是，即便格式条款提供方进行了提示说明，但如果该条款会造成其他严重不公的，也仍然无效。
盛雷鸣（上海市民法典宣讲团成员、全国律师协会副会长、观韬中茂律师事务所合伙人律师）
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