跨境电商交出亮眼成绩单

过去一年，在疫情影响下，全球线上购物持续升温。近日发布的《跨境电商蓝皮书：中国跨境电商发展报告（2020）》指出，中国跨境电商市场规模2020年达2800亿元人民币，继续实现跳跃式增长。

海外仓 跨境物流“新基建”

在外贸行业工作多年的汪先生表示，中国跨境电商能够在海外大展拳脚，得益于强大的跨境物流体系。“随着中国全球物流网络基础建设的不断加强，跨境包裹的物流成本近年来一直呈现直线下降的趋势。不少中国电商企业纷纷建立海外仓，物流费用可以低至5美元，配送的周期也大大缩短。本来就以性价比著称的‘中国制造’商品就有了更多销往全球的空间。”数据显示，目前海外仓数量超1800个，服务覆盖范围分布在俄罗斯、日本、韩国和欧美、东南亚、中东等国家和地区，已成为支撑跨境电商发展、拓展国际市场的新型外贸基础设施。

现阶段，很多中国跨境电商企业都已经开始布局全球海外仓。2020年，全球各国政府和消费者对跨境电商的接受度日益增加，但国际航班锐减，国际航空运力不足，跨境电商直购模式也受到阻碍，跨境电商与海外仓的有机融合恰能很好地解决这一问题，有效推动了跨境电商的爆发式发展。汪先生表示，目前自己的主要客户在南美，受疫情影响，只能通过线上的交流进行商务谈判。“第三方海外仓在为南美消费者提供更好的体验同时，也提供了节省税收、提前备货、退换货等增值服务，协助解决了大部分的售后服务问题。”

低成本 跨境服务“新体验”

近期，中金公司的一份行业分析报告指出，从空间上看，跨境电商零售出口渗透率低于16%，海外网购渗透率低于20%，提升空间较大；从趋势上看，过去四年跨境电商B2C出口额CAGR超60%，海关口径下2020年前三季度增速超50%，因此伴随跨境电商出口政策的持续完善，跨境电商未来四年有望保持30%增速，2024年或将突破6万亿元。

在西班牙生活工作的吴小姐表示，与自己十年前刚到国外读MBA时相比，如今通过跨境电商购买国内商品的物流成本大大降低。“当时，我在淘宝买一条项链花费百来块，但邮费比项链的价格高得多，所以每次回国我都要买一大堆东西塞进行李箱，搬去西班牙。但现在的邮费便宜多了，国内商品的价格竞争力更强了，我身边不少老外都会主动尝试在网络上购买中国商品。”她认为，由中通、圆通、申通、韵达、百世、4PX等民营快递担当主力的跨境物流网络，建立了一条电商“高铁”，将“中国制造”输送到世界各个角落。“这些快递公司真的强大，在国内它们负责揽收和头程运输，到国外则有100多家海外物流伙伴进行对接。通过数智技术，不同国家的物流环节连接在一起，不仅物流时效缩短，物流成本也降低。”

对淘宝店主金先生来说，物流成本的降低也同样是他坚定将商品销往海外的因素。“自从物流成本下降了，我也不再为接到海外订单犯愁了。智能合单让店里卖的一些日常用品也能搭乘上包机销往海外，物流成本降低，利润空间也不再被高昂的物流费用挤占。”跨境电商背后的物流服务不仅带给消费者新的体验，也为广大商家带来了便利。

小商品 跨境电商“新卖点”

金先生从事外贸陶瓷餐具的出口生意已经5年多。国内日常用品款式多样、价格低廉，近年来海外“剁手党”的数量和规模不断增长。“有一个俄罗斯客人，在国内工作时经常来光顾我的店铺，家里几乎所有的陶瓷餐具和装饰品都从我店里买。后来，他回到俄罗斯，仍然继续光顾我的店铺，还介绍身边的朋友买，常常一单就是几千块钱。”作为一个普通的淘宝店主，金先生在2020年的海外订单增长了近5倍，虽然跟国内的订单量相比微不足道，但足以窥见海外消费者对国内零售产品的热情。“我跟这位国外朋友私下交流，发现他不仅买餐具，还会通过电商网站从中国购买手机壳、小玩具、工艺品等一些小商品，是个热衷于‘买买买’的剁手党。”

研究数据显示，当消费者在商品上的花费少于15美元时，他们最容易冲动。小商品预计仍然会是跨境电商领域的最大卖点。“做跨境电商的人都知道，选品占七分、运营占三分，选择什么门类的商品非常重要，选择产品的成功很大程度上就决定了电商的成功。”金先生举例，亚马逊等网站推出了“轻小商品计划”，促进日用百货、美食特产、文化玩乐、女装男装、护肤彩妆、家电办公、医疗保健、鞋类箱包等商品门类销售。“我相信未来国内的跨境电商市

场运营会越来越成熟。” 许璟莹