福特、英菲尼迪　故障频发靠延保来“封口”

本报讯（记者 叶薇）在昨晚举行的央视“3·15”晚会上，福特、英菲尼迪出现的汽车质量问题引发关注。

不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑，故障频频。根据记者调查，进水原因是集雨板设计有缺陷。4S店让车主自费维修变速箱的同时，悄悄补上了集雨板上的漏点。明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。

随先生购买的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内连续三次更换变速箱，然而隐患仍然存在，第四次更换变速箱时，4S店告知：因为出了质保期，需要车主自己承担145000元的更换费用。越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。有车主反复向4S店讨要说法。4S店工作人员声称，最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，签完以后就不能再找媒体。协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。不少车主质疑，这份所谓的延保协议不就是“封口”协议吗？

截至发稿前，被曝光的两家车企均给出回应。长安福特表示，对存在干式双离合变速器进水生锈问题，提供免费维修，确保客户满意，并及时通报此事解决进展；英菲尼迪表示，将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。