本报讯(通讯员 张嘉煜 记者 孙云)赶在中考报名前的最后几天,在上海松江石湖荡镇生活了16年的女孩小玉(化名)终于取得上海户口,拿到了期盼已久的户口本。昨天,小玉的家人将一面写有“为民解困见真情 真诚服务暖人心”的锦旗送到了石湖荡派出所民警的手中,感谢民警为群众办实事。
去年,一名村干部来到松江公安分局石湖荡派出所,向民警反映石湖荡镇张庄村的小玉将满16周岁,却一直没户口。小玉父母婚后关系不和,母亲生下她后离开了上海,小玉的父亲也疏于照料孩子,因此,她的户口问题一拖就是十余年。
事情比看上去更复杂。几年前,小玉的家中曾着过一次大火,她的《出生医学证明》以及父母的《结婚证》等都付之一炬。而且,小玉的父母为了逃避违反计划生育政策的处罚,是跑到外省市的医院生下了她。16年间,各种错综复杂的事件关系,都让申领户口之难度加大。眼见小玉将满16周岁,她的爷爷与从小看着她长大的村干部急得像热锅上的蚂蚁。
松江警方接到反映后高度重视,立即启动疑难户口办理会商机制,先后两次向小玉出生的医院函调证明材料,并找到了小玉母亲的下落。原来,小玉母亲离沪后只身前往贵州,后来又重新组建了家庭。在民警多次长时间电话沟通后,小玉母亲终于答应来沪协助女儿办落户手续。其间又一波三折,小玉母亲一度失联,警方眼看着中考报考日期的临近,多方奔走、想尽办法,重新与小玉母亲取得联系。2021年3月,经多方工作,小玉母亲来沪后,警方陪同其前往了小玉的出生医院等多地,补齐了相关材料,最终赶在中考报考前为小玉解决了落户问题。