962525上海市心理热线开通

本报讯（记者 左妍 通讯员 乔颖）今天起，崭新的24小时上海市心理热线962525全线启动，与市民熟悉的危机干预热线12320-5一起全力保障市民心理健康，筑起“心灵防火墙”，同时陪伴广大学生朋友共同成长。

962525心理热线是在心理援助热线与战疫心理援助专线55369173以及17条区级心理热线等基础上整合扩容的，有300多名心理咨询人员24小时值守接线，志愿者团队由精神科医师、高年资护师、心理治疗师、心理咨询师、社会工作者组成，通过心理健康疏导的方式，减轻市民心理困顿。

据悉，心理援助热线最初开通时是针对不同人群的紧急心理援助需求。随着新冠肺炎疫情防控常态化，962525将更广泛地面向大众常见的心理问题答惑解疑。

962525也是一条服务中小学生的心理热线。每年的5月25日为“大、中学生心理健康节”，962525热线号码中的“525”谐音即为“我爱我”，不仅提醒学生朋友关爱自己，也在提醒民众关注自身、家人、同伴的心理健康。

为了贯彻落实中共上海市委、上海市人民政府《关于完善重大疫情防控体制机制，健全公共卫生应急管理体系的若干意见》要求，本市完善公共卫生社会心理干预体系，建设应急心理援助和危机干预网络，加强心理疏导和危机干预，结合第五轮公共卫生三年行动计划项目《超大城市心理应急救助和危机干预网络构建》的推进，在市卫生健康委指导下，在教育、通信管理等部门支持下，上海市精神卫生中心整合全市心理健康和精神卫生专业人力资源，在原有市区18条心理援助热线基础上进行扩容建成。