聚焦：物业维修、防汛、交通

受台风“灿都”影响，申城风雨大作，普降大雨到暴雨。由于预警及时，准备充分，昨天下午4时至今天上午10时，12345市民服务热线只接到台风相关诉求件523件，其中物业维修101件、抗台防汛56件、公共交通33件，列前三位。

昨夜今晨，记者值守12345市民服务热线了解到，比较台风“烟花”过境，此次台风“灿都”对市民生活造成影响可控，市民诉求多以“次紧急”为主，直接派单后相关部门已第一时间到场处置完毕。昨天深夜，风大雨急，记者先后赶往几处现场，查看风雨中相关部门处置情况。

树木倒伏迅速移除

昨晚7时30分许，市民陈先生拨打12345市民热线反映，普陀区宝华城市之星小区北侧，有一棵景观树受大风影响，倒伏在该小区围墙上，希望管理部门扶正树木，避免安全隐患。陈先生告诉记者，倒伏的树高达五六米，被大风吹得连根而起，一头栽倒在围墙上。“还好大树不够粗壮，不然围墙就要被砸坏了。”他对此忧心忡忡，“树倒是小事，万一要是砸到人和车就有大问题了，希望能赶快清理。”

昨晚9时30分，暴雨如注。记者来到现场发现，树木倒伏的位置位于小区北侧靠近华池路27号垃圾站的围墙处，“趴”在围墙上的树木已经被相关处置部门移走。在树木倒伏的围墙边就是一处小型停车场，两辆轿车紧靠围墙边停放。一旁垃圾站的清洁员表示，围墙边就是停车位，华池路平时人行道上也有不少行人，要是没有这个围墙撑着，倒伏的树木肯定会砸到人和车，幸亏相关部门快速处置，及时排除了隐患。

今年第14号台风“灿都”来临前的窗口期，上海绿化市容部门已对约9.7万棵行道树进行了疏枝，对2.4万棵行道树进行了加固。市民服务热线系统中显示，由于上海预防准备充分，全市公共行道树倒伏及公园绿地内倒伏树木都及时做了响应和处置。

高压线路及时排查

家住浦东新区惠南镇5组城南村附近市民顾先生反映，昨天上午10时30分开始，在沪南公路靠近南园路附近的一段高压线突然出现“滋啦滋啦”的电流声。“下面就是树林，有安全隐患，是不是因为暴雨，才会出现这样的情况？”

昨天深夜，记者赶往现场并就此事联系电力部门。相关工作人员立刻到场查看，发现树、高压线距离约为5米，根据输电线路与树木安全距离的国标要求，两者应相距3米以上，现场符合安全标准。

相关专家同时表示，市民所述“嗞嗞”声，是电力线路附近空气发生电离，形成“电晕放电”所产生的。因为潮湿空气相较干燥空气的电阻小，高压线可能对周围空气放电，但不会形成电弧或电火花，且不会击穿空气，对线路下的人或物体没有影响。对此，电力部门提醒市民，这属于正常现象，即便不是暴雨来临，也会产生，因此不用过于担心。记者将解释转达给顾先生，市民表示满意。

本报记者 陆常青 徐驰 王军