最好的护理并非替老人完成一切

滕丽丽在为老人剪指甲

本报讯（记者 李一能）昨天，上海市养老护理职业技能竞赛暨全国养老护理职业技能大赛选拔赛落下帷幕，三位优秀养老护理员从2500位选手中脱颖而出，分获前三，将代表上海参加全国养老护理职业技能大赛。上海最优秀的养老护理员必须具备哪些条件？一等奖获得者滕丽丽告诉记者，爱心、技术与学习，缺一不可。

大赛由区级选拔赛和市级选拔赛组成，吸引了来自16个区和市属养老机构近2500人参加，通过层层培训、层层选拔，从中产生的20支队伍共80名养老护理员进入市级选拔赛，经过理论和操作技能比拼，决出一、二、三等奖。最终，上海市第一社会福利院的滕丽丽、赵琼琼和杨浦区社会福利院的王程分获前三名。

冠军滕丽丽今年40岁，有着10年的从业经验。她说，比赛非常激烈，参赛选手非常优秀，特别是在护理技术上，她自认并不占优势，帮助她拔得头筹的，是多年积累的经验。比如在情景模拟环节，老人不停抱怨，说自己身体不好没用了，不配合康复训练。如果此时护理员回答“没有呀，别胡思乱想”，得分就不会高，因为这属于无效沟通。而滕丽丽的回答是：“你是我们的老宝贝，一定要坚持，我们的康复是个循序渐进的过程，你看隔壁床的老伯因为坚持，现在就康复了啊。”整个过程没有一句否定，却能巧妙引导老人配合康复，建立信心。

滕丽丽告诉记者，虽然得了冠军，但参赛更重要的是学习，其他选手的闪光点令她受益匪浅。比如一位老人在情景模拟中乱丢餐巾纸，滕丽丽选择默默捡起来扔掉，而另一选手亲切地对老人说：“奶奶，是不是因为没有废纸篓才丢在地上呀？我帮你去准备一个废纸篓好不好？以后我们都把餐巾纸扔在废纸篓里。”让滕丽丽赞不绝口。最好的护理，并非一味替老人完成一切，而是在老人力所能及的范围内，引导帮助他们完成一些生活动作，这才是真正有益老人身心健康的。

做好养老护理员最重要的是什么？滕丽丽觉得，爱心是前提，否则无法在这个行业坚持；技术是基础，基本功不到位，连帮老人穿衣系扣都做不好；更重要的是不断学习，如今的养老护理员，仅凭一腔热情是不够的，还要掌握心理学、沟通技巧等专业知识和技能，才能充分照护好老人的身体和心理。

据了解，本次大赛冠军选手将被授予“上海市技术能手”称号，并可优先申报“上海市五一劳动奖章”“上海市青年岗位能手”等。在市级选拔赛中成绩排名前50%的选手，均可获得高级工职业技能等级；排名前10%且已具有高级工职业资格或职业技能等级的选手，还可按相关规定晋升技师职业技能等级。