老伯被送出站后又折返 轨交人员问原委伸援手

本报讯（记者 王军）近日中午，一位老伯独自进入了轨交12号线提篮桥站，并且在站内徘徊。当车站工作人员将老伯送出车站约2小时后，这位老伯又返回了车站，这究竟是怎么一回事呢？

车站工作人员告诉记者，当天上午11时10分，值班站长周洁在站台巡视时，发现在上行方向站台处，有一名老伯来回走动。周站长见状，立即上前询问老人是否需要帮助。在交流时，老人向车站工作人员表示，只要出了地铁站，自己就能认识回家的路。于是，周洁和车站工作人员带着老伯来到了3号口外，老伯看着街道说：“我知道怎么走了，谢谢你们。”在车站工作人员不断询问，老伯再三确认自己认识回家的路后，周洁目送老伯离开。

然而，下午1时30分左右，这位老伯又来到了提篮桥站，并且在车站4号口的安检处徘徊。老伯看到闻讯而来的周站长后，表示自己没有找到回家的路。周洁带老人回到车站休息室，与驻站民警一同询问老人相关信息。通过深入交流，大家发现老伯可能患有阿尔茨海默病，他既想不起自己的名字，也想不起回家的路。随后，驻站民警拍下老人照片并汇报了相关情况。

约20分钟后，驻站民警接到电话，称找到了走失老伯的家人。周站长获悉联系方式后，立即与老人的家属取得了联系，通过照片和视频确认，对方确认这就是他们正在苦苦寻找的家人。

下午4时10分，老伯的女儿赶到了车站，在确认相关信息后，将老伯接回家中。临走时，家属们向车站工作人员表达了深深的感谢。