“新民帮侬忙”新年第一播
绍兴路35号居民楼水管防冻材料松脱，维修人员上午重新包扎 本报记者 陶磊 摄
本报讯（记者 王军）今天上午11时，12345市民服务热线运营大厅，“新民帮侬忙”首度开启直播模式！
“新年第一播”现场，家住绍兴路35号的市民范先生拨打市民服务热线反映，家门口水管包扎的防冻材料松脱，担心气温骤降引发爆裂。上海市民服务热线领导小组副组长、市信访办主任王剑华接电后，工单迅速通过“一线通达”轻应用，快速纵向贯通“市、区、街、站、人”。瑞金二路街道第三城运工作站人员在移动终端接单后，第一时间赶赴现场，重新包扎水管，解决了市民的后顾之忧。
在直播中，上海市城市管理执法局局长徐志虎带着网友们走进家门口的“城管执法社区工作室”和“新民帮侬忙社区联络点”，看看城市治理的“最后一公里”是怎样被“打通”的。
松江区“巨无霸”阳光房拆除了吗？宝山区居民回家的“最后一公里”开通公交了吗？徐汇区乱停车的“校区街”整治好了吗？“民有所呼 我有所应”——记者主播回访现场“与民分忧，为民解难”。帮侬忙，阿拉是认真的！
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