15米外，商场开窗正对自家卧室

对面新开的窗户正对卧室 王军 摄

商场距离居民楼很近

在普陀区光新路177弄光新大楼住了30年的沈先生向“帮侬忙”反映，家对面的“华润万家”去年底装修开出新窗，正对女儿的卧室。家里的窗帘整日整夜不敢拉开，平时更是没法开窗透气，心里的困扰和纠结始终难以消除。

商场开窗户 居民不自在

光新大楼建于上世纪90年代，是上海最早的一批电梯房。

居民沈先生指着楼对面的“华润万家”告诉记者，2007年末，家门口开出“乐购光新店”，与小区南面第一排住宅楼相距仅约15米。考虑到居民楼隐私问题，当初大卖场设计建造时，面对居民一侧没有开窗。但商场易主成“华润万家”后，去年11月竟然在没有协商的情况下装修开出一排窗。“其中有一扇窗正对着我女儿的卧室，而其他人家也遭遇了同样的困扰。”沈先生说。自从“华润万家”那排窗户出现后，居民们总觉得不自在，只能拉上窗帘遮挡，尤其是晚上，自家卧室开灯后更感觉被一览无余，窗帘不停加厚再加厚，甚至不敢开窗通风透气。

记者在现场看到，商场和居民楼之间仅隔两条通道，新开的窗户面积不大，但正对的位置确实有点“尴尬”。

协商无结果 各自有忧虑

围绕商场开窗这件事，居民们还翻出了多年前的一段“交涉”往事，当时商场也是希望在同样位置开窗，但遭到居民强烈反对。最终经过协商，商场同意降低窗户高度，且窗户所在空间仅用于办公，不作公共通道和营业用途，下班后即无人使用，由此打消了居民的顾虑。但没想到，这次的“开窗沟通”并不顺利。去年12月，虽然居委会出面协调，但居民和商场没有就开窗问题达成一致。之后，居民向相关部门反映情况，却始终没有结果。

记者向石泉路街道中山新村居委会了解情况，工作人员表示，收到居民反映后，居委会进行了调解，但收效甚微。对方证实，多年前商场前业主与小区居民曾有过这方面的约定，商场1楼与2楼夹层增开的一排窗，就是在约定不影响居民正常生活的情况下开出来的。之后，商场由“华润万家”接手，去年底在装修中，2楼北面外墙上方开出7扇玻璃窗和两个排烟口，其中最东面的一扇窗就是居民和商场的争议焦点。

记者又与“华润万家”取得联系，希望对方能与居民进一步协商。在“帮侬忙”介入后，“华润万家”同意在记者参与下，和居民再次沟通。

在居委会活动室，“华润万家”负责招商与建设的秦先生解释：由于经营需要，商场部分空间重新规划装修，开窗是出于消防要求。增开数扇消防救援窗，是为了火灾处置时可以更好地排烟排水、实施救援。去年底协商时，商场曾表示可以给窗户贴上不透光膜，但居民仍不同意。

在现场，居民也表达了自己的担忧：商场至今没有提供消防部门的相关要求和证明，如果居民不及时反映问题，今后对面的窗户是不是会越开越多？

多换位思考 解烦心难事

沟通中，记者询问：“单方面改变建筑之间的现状，是否要征询居民的意见？”

对此，“华润万家”表示，设计施工前确实不清楚居民与商场前业主之间曾有协议，只考虑到装修改造的消防要求，开窗后才接到相关反映。居民表示，他们在此居住多年，之前也出现过商场门前通道车辆噪声扰民等问题，反映后都得到了商场的妥善处置，“希望这次商场也能换位思考，从安居的角度化解居民的担忧”。

面对居民的诉求，秦先生诚恳表态，将与建筑设计部门会商，在满足消防要求的前提下，进一步研究“减少或调整窗户位置”的可行性，尽量减少对居民生活的影响。

本报将继续关注此事。

本报记者 王军 通讯员 陈菲茜