一条被忽视的新闻

晏秋秋

最近，互联网纷繁芜杂，许多事件吸引着目光，瓜分着流量。

但我觉得，这么多事情之中，有一条新闻被忽视了，尤其上海的老百姓谈得不多。其实，上海全面恢复线下缴纳水电煤费用的网点，说明了很多东西。

一个多月前，许多上海老百姓反映，缴纳公共事业费的线下网点正在缩减。许多面临“数字鸿沟”的老年人，不得不乘坐公交车，长途跋涉，才能找到一个线下网点缴纳费用。

这是什么原因呢？有媒体进行了聚焦。邮局表示，收缩部分网点，是出于成本考虑。而很多商超则表示，因为改变了合作关系，所以也就不再代收费了。据说，12345热线接到很多市民尤其老年市民的投诉。问题，就摆在了上海市政府面前。

此事在前几天有了一个很好的结果。在市政府办公厅的牵头下，上海全面恢复了线下缴费点。从企业而言，享受了城市发展的机遇，也应当承担一定社会责任。而对上海来说，让生活其中的老百姓能够愉快便利地生活，那更是城市发展的应有之义。

个人以为，当初取消网点，就是对老年人的不公平。数据显示，目前上海缴纳公共事业费，线下比例大约占10%左右，这部分需求已经不小。考虑到老年人的生活习惯，更不能轻易取消线下网点。虽然老年人在互联网上发声的空间不大，意见常被忽略，但他们毕竟是这个社会不可或缺的一部分。

可以想象，面对此事，肯定也会有很多辩解。比如，“线上缴费已经很便利了”，再比如“让孩子代缴一下，就行了”，又或者“要让老年人跟上数字化的浪潮”，等等。

但是我想，上海之所以是上海，就是因为能海纳百川，兼顾各年龄层市民的需求。在老年人面对“数字鸿沟”时，上海及时阻止了“背后猛推”的做法，代之以慢下脚步，等一等老人。这就是知错就改，这就是良心。

上海，善！

我想说的是，随着这个城市越来越老龄化，我们应该更善待老年人。有的时候，停下脚步，反思一下，对未来的前行，更有好处。

毕竟，照顾好老年人，就是照顾好未来的自己。