毕业证和学位证被寄“丢”了

通过中国邮政EMS寄毕业证和学位证，3个月过去了还没收到。“邮政公司始终没给明确说法，只提出赔偿84元，真是敷衍！”谈及自己的快递被寄“丢”一事，毛先生很郁闷。

快递三个月没到

毛先生在安徽读大学，今年毕业。年初，他来上海实习，受疫情影响一直没能返校。6月临近毕业，他托同学从安徽把毕业证和学位证寄到上海。“当初选择EMS邮寄，就图安心有保障。”物流信息显示，6月17日，包裹从安徽亳州寄出，6月19日到达王港邮件处理中心，之后再无更新进展。由于迟迟没收到邮包，他联系EMS邮政客服，得到的回复，“再等等，还在找。”毛先生说，他也和当初揽件的亳州EMS快递员联系过，对方表示，EMS邮包全程录像监控，建议让上海方面查视频录像。然而，针对查录像问题，王港邮件处理中心一开始称“监控坏了”，后来又改口，“时间太久，视频被覆盖，不能回看。”

后续求职受影响

“我一直打电话投诉，始终让我再等等。”这3个多月以来，毛先生和家人一直和EMS邮政联系沟通，但对方始终没有明确说法。他也咨询过校方关于补办事宜，学校表示只能出具相应的证明书，原件无法补办。在多次投诉下，EMS方面最后提出，由于毛先生没保价，根据他当初的邮资费，只能赔偿84元。他一口拒绝。毛先生坦言自己目前还在上海找工作，若毕业证和学位证丢失，对他后续入职、评职称和考公影响都很大。“毕业证和学位证对我很重要，根本没法估值，丢失产生的损失影响也无法估量。”在他看来，明明是快递公司管理不当造成快件丢失，却一直拒不承认问题，也没任何道歉，实在是让人心寒。

记者致电中国邮政EMS客服电话。客服人员表示，后续会有专人回复。但是，截至发稿前，记者没有得到任何回音。目前，关于毕业证和学位证被寄“丢”一事，毛先生已向国家邮政局投诉。 本报记者 季晟祯