养老院来了社工师

石路

“96岁的戚老太，子女把她从偏远的私人养老院转到这里。入院后，老人情绪反复出现波动，心理表现极度焦躁，几次吵着要回去、要回去！原来，她竟是想住差点的养老院，为儿子省点钱。”

“陈老伯来养老院后，一直闷闷不乐，问他为啥？了解后，是他在养老金和房产的支配上与子女沟通不畅形成心结。相互猜疑，使老人原本脆弱的心更感无助，以至于滑落到崩溃边缘。”

“这天，安老爹早起，他女儿要来看他。一番整理后，就等女儿来。见面彼此格外亲切，寒暄、交流，起初还算正常，可过会儿，老爹就冷不丁冒出‘你是谁？’‘你爸爸好吗？’令女儿哭笑不得，也使我很尴尬。”

一个上午，昔日机关的同事老袁正好到镇上办事，顺道来我办公室。我与老袁相识近20年，共事7年多。他退休后，现在小镇一家公办养老机构做老年社工。18年前，也许是有先见之明，他就考取了上海第一批社会工作师。现年72岁的他，中等个，身上永远比别人少穿一件，面色红润。经营养老院的公司早就属意他，就待他空下来，60岁开外的创始人志刚兄曾是市区的媒体人，来小镇做养老已十多年，眼光“老”到。

我对老袁说：“你做这个在行！”在职时，他一直做人的工作，是“老政工”。他说：“做养老，听起来时髦，其实不是那么简单，管吃喝就行，老人困惑事可多了！”话匣子一打开，他就与我分享了许多在养老院碰到的“这事那事”，就像开头的那些。

这几年，他配合院长及养老院管理层为许多老人排忧解难。每次查房，除了向老人嘘寒问暖，更多是观察老人表情，与他们多交流，从中了解老人们心中的苦恼事、揪心事。去年，上海市养老服务行业协会举办全市首届养老服务案例评选，老袁所在养老院选送的《养老院老人的一个心结在社工参与下成功化解》获评10个“上海市养老服务优秀案例”。

但是，老袁说，现在，养老院拥有专业社工师的仍然不多，自己属于“敢吃螃蟹的人”。在实践中，他也深刻地认识到，社会工作者在现代养老服务体系里大有可为，依据需求可扮演老人心理危机干预者、认知障碍包容者、无助资源链接者等多重角色。

这天，我们就养老话题谈了很多。屋外一股寒意，然而听了老袁讲述，心头却升腾些许暖意。这次见面后，我和老袁不时通过微信、电话、文字等方式进行交流。养老是大事。谁人能不老？谁又能想象自己到老时是何种状态？社会需要更多的养老建设，其中，当然也包括优秀的专业社工师人才！