快递单“隐姓埋名”还不够

方翔

快递单将不再显示完整的个人信息。近日，市场监管总局在《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准新闻发布会上透露，快递单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。

一张小小的快递面单上，姓名、电话、地址等个人信息一应俱全，并已成为了贩卖个人信息黑色产业链市场中的“唐僧肉”。去年6月，浙江余姚警方通报打掉一条新型侵犯公民个人信息的黑灰产业链，该团伙利用木马软件盗取始发云仓快递面单信息500余万条并卖给诈骗团伙，半年获利3000余万元。

为了防止快递单泄露个人信息，早在2017年，部分快递企业和平台就曾尝试推出“隐私面单”，但各家的规范各不相同：有的快递公司将收件人手机号码中间4位以星号代替，有的快递单上看不到具体地址。不少消费者在电商平台购买的商品，快递面单是由商家进行打印，这类打印渠道仍受上游电商平台控制，快递企业则无法支持打印隐私面单业务。此次出台的新国标，统一了隐藏方式，并规范了个人信息相关内容的读取权限，这有助于快递上下游企业联动。

然而，从这些年“隐私面单”的推行情况来看，规范不统一还不是最大的问题。一位快递小哥表示，在投递“隐私面单”快递的时候，需要用扫码枪一个一个地扫描，会大大影响投递效率。因而，仅仅是快递单“隐姓埋名”还不够，需要在传统的读取信息之外，辅以其他验证方式，在保证隐私不被泄露的情况下，让快递员也可以提高派件效率。

快递公司在日常工作流程中，也要减少不必要员工接触个人信息的机会。深圳市南山区法院曾审理过这样一起案件：一位快递公司的仓库管理员，通过编写下载程序，批量下载指定的订单，如保健品、减肥等快递单的个人信息，每条价格在0.2元至0.5元之间，不足一年的时间，其获利达到36万元。因而，除了要给快递单“隐姓埋名”之外，相关快递企业在加强用户数据库安全、防范企业内部蛀虫等方面，也还有很多工作要做。

快递单“隐姓埋名”只是第一步。只有快递上下游企业多措并举、多方联动，才能给予用户全方位、立体化的保护，让人们收寄快递更安心。