守望邻里幸福　上海链家用“绿丝带”织密服务网(专版)

“一次活动、一次陪伴、一次互助，社区都会更加美好。”上海链家金山新城大区运营总姜云见如是说。12月15日，上海链家党委与金山区山阳镇金悦居民区党总支正式揭牌设立“绿丝带志愿者服务点”。

据介绍，这已经是上海链家第230家绿丝带志愿者服务点落地运行。

以服务链接社区解决居民急愁难盼

今年，上海链家以“党建引领社区治理”为出发点，共计已设立了230个“绿丝带志愿者服务点”，实现16个行政区全覆盖。周边链家门店的经纪人每周定期且长期性地在志愿者服务点上轮流进行公益服务，及时响应居民的日常需求。

链家“绿丝带志愿者服务点”进入社区后，切实为居民解难题、办实事，开展了手机公益课堂、紧急送医、帮助老人配药、大地美容、楼道整治、公益理发、亲子活动、便民咨询、防范电信诈骗、量血压等各种公益活动。

此前，上海链家静安一店的经纪人们，在商圈经理冯莲生的带领下，来到恒丰居民区协助社区干部和党员群众开展“清洁家园行动”，处理辖区公共部位堆放的废旧“僵死”电动车和自行车，美化社区环境。

西渡店的经纪人周建安则经常跟师傅还有门店的经纪人一起，到周边的文怡社区看望生病老人和空巢老人，帮助他们更换灯泡，还会给他们送去牛奶、大米等物品。“我们是‘社区好邻居’，就是要为居民服务，既然我们有能力为社区的老人们做些力所能及的事情，就不能只是说说而已，每一次公益也都是链家口碑的点滴积累。”周建安说。

“我们的举手之劳，可能恰恰是一次雪中送炭。”金樟花苑店的经纪人石二磊说道。今年8月，独自居住在金杨街道一小区的马阿姨不慎在家中摔倒，情急之下，她给家门口链家金樟花苑店的经纪人石二磊等人打了求助电话，经石二磊等人的及时送医，马阿姨得以顺利就诊，脱离了危险。

“老吾老以及人之老”，在链家经纪人身上体现得淋漓尽致。无独有偶，家住泰和新城的李阿姨如今80多岁，一直独自生活。前几个月，李阿姨在浴室摔伤，此前帮阿姨出租过房屋的经纪人曹欣得知这一消息后立刻将李阿姨送往医院治疗，出院后李阿姨还需卧床休息，曹欣又主动承担起为阿姨做饭的任务，在上班间隙化身“爱心小厨”每天照顾阿姨的饮食。

一直以来，链家致力于打造社区便民服务的“样本”，以党建引领凝聚发展合力，以实际行动让经纪人更加贴合社区，给到居民真正的帮助。不仅拉近了居民邻里距离，也使得链家经纪人与社区居民间形成了和谐互助的浓厚氛围，让链家党建志愿服务蔚然成风。

以公益聚合力量与城市发展同频共振

党的二十大报告指出，“加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理。”这就考验社会组织及企业等积极发挥党组织的引领作用，动员和组织内部的力量参与志愿服务，为城市的创新发展注入更多的活力和动力。

作为城市的一份子，上海链家不断加深对于企业社会责任的思考和探索，延伸服务触角，拓展公益边界。秉持向善文化基因，上海链家紧紧围绕居民实际需要，以“绿丝带志愿者服务点”“十大便民服务”等，积极探索便民服务和社区基层治理模式，为居民谋便利，为社区谋幸福，为城市谋发展，源源不断输送企业社会价值与公益力量。

据上海链家介绍，“绿丝带志愿者服务点”项目充分发挥了链家门店和经纪人志愿者的优势，“人在边上、帮在点上”，以实际行动让党建引领公益活动更加规范化、体系化、常态化和接地性，从而实现双向赋能、双向奔赴的美好，以实际行动进一步助力城市管理的质量和效率。

此前，在上海链家党委的号召下，上海链家的经纪人在社区持续开展大地美容、智能手机公益课堂、社区慰问、“便民服务链万家”随手修等多项志愿活动。此外，链家还携手新华书店为居民提供了高质量阅读空间，以一种更为便捷的方式让每一个居民都能走近阅读，助力城市打造爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。

另外，上海链家经纪人还会作为支援社区各类常规性公益活动的补充力量、辅助人员，例如社区服务勤务员、社区治理巡查员、社区活动策划员、社区建设宣传员等，助力美好社区的建设。

随着中国居民生活水平的提高，人们对美好居住和美好社区的需求及渴望不断增加，而上海链家党建将经纪人服务、便民项目和公益活动有机结合起来，增强了上海链家党组织的凝聚力，也通过点滴善事助力提高社区居民的幸福感。

“今天中国的企业社会责任感越来越强，我们要解决社会所需，做公益要有料、有质、有创新，能真正走进社区居民的心里。”这是链家COO王拥群在一次专访中所说。对链家来说，做所有公益都具有相同的初心：共建美好社区，助力社区居民都能安居乐业。