仅消费两次 6888元会员卡只退40元

市民王女士向“新民帮侬忙”求助，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了张6888元会员卡，由于不满意服务，她提出退还卡内余额。但美发店坚称退款按照消费项目原价扣除，王女士总计两次消费，算下来只能退40元。“我一次剪发一次烫发，怎么就被扣了这么多钱？！”

王女士告诉记者，去年，她在商场碰到中创大厦9楼“Lazy私人定制”美发店推销人员，对方称他们这里有“明星发型师”，剪发包满意。王女士跟随其到店，所谓的“明星发型师”立刻抛出“388元剪发优惠”。王女士剪完发结账时，店方又给出一大堆“福利”：办卡充值6888元，这次剪发免费，之后烫发享受折扣。“他们说下次来烫发打5折，我就充值办卡了。”

今年3月中旬，王女士又来到这家美发店，准备烫发。结果，王女士被告知：烫发根原价2280元起（能打5折），烫发尾是3880元起，发尾要按会员价支付。至于6888元的会员卡烫发尾能享几折，在沟通过程中，店方一直没有讲明。最后，经多次讨价还价，烫发尾3880元打5折，烫发根不收费。鉴于第一次剪发是赠送的，第二次烫发会员卡扣费1940元，根据王女士计算，卡内余额尚有4948元。当王女士提出退款时，店方强调王女士总计消费6848元，只能退40元。

记者查询发现，中创大厦9楼这家美发店网上差评颇多。在“新民帮侬忙”介入后，经静安区市场监管部门协调，王女士终于拿到了4000多元退款。虽然问题得以解决，但王女士仍希望通过自己的遭遇给出提醒：千万不要被所谓的“优惠”迷了眼，在“冲动消费”下踩雷掉坑。

本报记者 夏韵