懂与不懂

任炽越

现实生活中，在懂与不懂中，存在一些误区。

场景一，以为对方应该懂。有一次，我去银行窗口办相关手续。前面是位八旬老太，她要将三万元存一年定期。窗口里的工作人员向她介绍了三种定期金融品种，一种是央行的、一种是本行的、一种是本行定期存单，老太听了半天没听明白。我知道，老太听不懂姑娘说的话。而姑娘觉得，她这些每天要对许多人说无数遍的话，对方怎么会听不明白？她也无所适从。

双方僵持着。我见状，悄悄走到老太身边，半蹲下身子对她说，您现在存三万元有三种选择，央行就是中国人民银行定的利息，本行就是您现所在银行的利息，大额存单就是这个银行的一款金融产品，其中大额存单利息最髙。我话音未落，老太忙说，我就存大额存单。姑娘听到老太的选择，也松了口气。对我说，我以为她都听得懂的呢！我笑道，她一年来不了一次银行，你满口术语她怎能听懂？她能独自来银行存钱，已经是“英雄”了。

场景二，以为自己懂了。新世纪初，全社会掀起学电脑热。本机关也要求人人须考出电脑初级证书，我在参加单位培训后，“乘热”参加了市里考试。打开电子考卷，开始几道概念题我答得都还顺利，只是后来的操作演算题，由于我速度较慢，时间到了还有几道题目来不及做，最终差几分而未过。

我知道我的失利，是以为自己懂了，但这个懂只是局限在传统的文字思维中，尚未转化成现代网络语言的思维，因此以为懂了，其实未懂。频道一转换，未懂的空白就露馅了。我回去以后，反复做模拟试卷，一直做到闭上眼睛，眼前就会出现题目的状态。一周以后，我又走进考场，顺利通过电脑考试。很多事情，真得懂，不是光脑子想想就可以的，这或也是生活的教训。

场景三，以为大家都懂了。有时，你说的话，你觉得大家都懂了，其实人家未必听懂。上世纪九十年代，我装修新房。装修前，我买了几十根实木地板，晾在阳台上让其吹干，以防铺上后缩水出现裂缝。

几个月后，装修队进场。我特别对装修队长和木匠师傅关照，这个铺地板的板材是上好的硬木，你们一定要一根铺到底，明白吗？队长和木匠连连点头称是。

那天晚上，我下班后去新房查看装修工程。一进屋看到，有一间房的地板已铺了大半，但木匠师傅误解了我的话，一根长地板铺好，截下来的一小段，又接着铺了上去。只见地上铺的地板长短不一，形成了不是一根铺到底的状况。

我责问装修队长与木匠师傅，谁让你们把截下来的地板再铺上去的？他们说不是你讲一根铺到底的嘛？我们就把截下的地板连着铺上去了。我说我所讲的一根铺到底，就是一根一根铺到头，截下的就不要了。他们面面相觑，支支吾吾说，我们以为一根铺到底，是讲一根料铺下去，截下接着再铺上，不要浪费呢？

人类是个群居社会，语言是人们相互交流的工具，如果因为误解、误读、自以为是等各种原因，造成了沟通中的不畅通，那就会造成很多物质和精神上的损失，后果只有自我承受。

懂与不懂，有时在咫尺之间，有时却在千里之外。