智能新房

章慧敏

搬进装修一新的家后，我说得最多的一句话便是“老革命碰到了新问题”。显然，房子里的“新问题”是自找的，如果不是心甘情愿买来电器产品，它们也不会生脚走进门。可话得说回来，那些层出不穷的甜蜜烦恼如同有情人之间的摩擦，不磨合还真不行。

根本没想到进门头一天，为了在淋浴间找个龙头竟折腾到差点洗不了澡。按以往的经验，我想当然地以为淋浴器的龙头是主角，但等我把淋浴器上上下下摸了个遍，就是找不到龙头在哪里。尽管装修前关照过工程队一要用品牌，二要款式新潮，也不至于把个主角隐蔽得无踪影吧？进退两难中无意间转动了一下水管，“哗”，出水了，虽然浇得我一头一脸，但总算化解尴尬了。

洗完澡后洗衣服又被卡住了。用了几十年的洗衣机，无论从双缸到滚筒，操作方法就那么几步。我以为这次买了个智能的肯定比老款的更便捷，哪料完全不是那么回事。苦找洗衣机开关也就罢了，开机后选择各种功能的屏幕让我彻底抓瞎：转速有600到1400共5档，你选哪一档？水温有冷水到90℃之间的5档，你又该如何选择？除此以外的加速洗还是热风除菌洗，林林总总不胜枚举。本人容易选择困难，手指点哪里实在犯了难。

心里嘀咕着智能电器哪能反让我变成了低能？脑子里却不由自主浮现出老友的吐槽。儿子几年前替她买了智能电视机，操作复杂的界面和遥控器令她手足无措，儿子越是手把手地教她切换页面、选择频道，她越觉得自己被时代淘汰了。智能电视成了她的负担，老友干脆把电视机当成了家里的摆设了。

好在近日朋友圈里不断转载着国家广电总局已关注并着手改进方案了，相信更多贴心的设计即将出台，让用户特别是老年用户轻松看电视不再有障碍。

平心而论，生活水平和技术革新的比翼双飞改变了人们的观念，追求家电产品的智能、便捷和个性化的期望值越来越高。不过，对年轻人不成问题的问题，在我这儿却是问题一箩筐，我甚至觉得自己有点儿叶公好龙。就拿这次新添置的空调、智能门锁、空气传感器等物件来说吧，都具有手机远程遥控等功能。我在安装师傅的帮助下连接好了，可我不能保证今后会去遥控，因为心里发怵。我想起那天在实体店买家电时见有个老人想买只普通型的电饭煲，营业员介绍了好几款，她都摇头说：“孩子给我们买的就是这种带十几个按钮的，我都不知道怎么用，最后连饭也烧不熟！”当时我还有点不以为然，一只小小的电饭煲操作起来那么难？可轮到自己才感同身受。那天我使用新买的微波炉，微波炉立刻给了我一个下马威，它的功能数不完，完全颠覆了过去设定、按键的简单程序，不得不求助于复杂的说明书。

曾和友人聊天，说起对一些“智能”的困惑，居然引出了这位年轻人的共鸣。连她去肯德基店点餐都觉得不太方便：没有营业员，推行的却是自助式点餐。年轻人尚且有难度，更何况老年人呢？友人还说一直想换辆车，却始终下不了决心，因为如今智能车的灵魂操作都集中在方向盘上，她担心手忙脚乱，驾驭不了。

智能家电变得越来越“聪明”了，但也带来了不小的挑战。消费者不接受挑战不行，如今的市场主推的皆是以功能多样、高端智能为卖点的产品。

时代的车轮滚滚向前，我们已经切实感受到智能生活带来的高品质，然而凡事有个过程，别让老年人在心理上还没做好“智能”的准备前沮丧并怀疑自己的能力啊。