众“智”成城——慧从民来 惠及民生

市民代表参观主题展区

红色邮筒建议征集展示板

在“人民城市”理念提出五周年之际，为更好发挥人民建议征集“听民声、汇民智、聚民力”的重要作用，讲述上海人民建议征集工作助力打造人民城市典范的生动实践和精彩故事，营造人人共建美好城市的浓厚氛围，今年7月至今，市人民建议征集办会同相关部门共同发起“人民城市 建言有我”人民建议征集系列活动，围绕“更高质量建设人民城市”的主题，邀请建议人代表、热心市民、基层干部等，组织开展“走进展示厅、走进圆桌会、走进建议人、走进金点子、走进实景画”活动，在“慧从民来 惠及民生”中，用“金点子”一起“‘点’亮上海”。

主题展区 人气旺

近期，“人民的城市——上海打造人民城市最佳实践地”主题展在上海展览中心展出。其间，特别邀请了40余位优秀人民建议获奖者代表、热心市民代表参观主题展，并在主题展中举行"共‘建’人民之城‘议’起点亮上海——人民建议征集大家谈"活动。活动中，退休市民、在校学生、外卖骑手、外籍人士等，用一个个温暖而鲜活的故事，分享了他们和人民建议征集“声声不息”的“情感”：担任“人民的城市”主题展市民讲解员的建议人罗克平，动情讲述他的“一份付出”和“三份收获”；四年多前为市人民建议征集办揭牌的建议人刘晔青，分享了自己的“金点子”结出“金果子”的感悟，希望每个人都像火炬一般温暖城市；提出打造社区青少年活动空间的“10后”小建议人丁梓轩和妈妈，通过他们为社区建设建言献策的体会，希望更多人不仅爱“小家”，更要关心“大家”；来自卫百辛集团的孙薇和居民鲁今之讲述了凤南一村城市更新项目中，通过150天的人民建议征集，让“I’m”站出来，把“Impossible”变为“Possible”……

市民圆桌 覆盖广

其间，各级各部门聚焦群众关心关注的问题和领域开展主动征集，共组织50场“市民圆桌”活动，邀请市民群众“面对面”交流，听民声、汲民智。

“市民圆桌”的议题覆盖河道治理、夜间经济、一江一河、公共停车、银发经济、15分钟生活圈、共享单车治理、15分钟托育圈等，无一不是与市民日常生活工作密切相关的热点问题。正因为话题的高关联度，带来了市民的高参与度。50场“市民圆桌”讨论线下参与的市民人数2300多人。

每一场“市民圆桌”讨论，从现场到成果展示，均通过融媒体的多种形式予以全面展现，形成矩阵效应、放大传播声量。基于各自的经验和思考，来自普通民众的建议显得尤为接地气。例如针对商户油烟扰民问题，塘桥街道环保管家丁云山建议“开展试点共享烟囱，多家商铺共享一个烟囱”；针对如何进一步优化“宝宝屋”服务，新手宝妈建议“‘宝宝屋’给孩子建立成长档案，促进老师熟悉孩子，以便针对性指导”；针对线上购物老年人维权难问题，新江湾城街道居民董琳建议“平台为老年人设立一键维权功能，有专门的客服联系老人解决问题”等。这些独具创意的金点子为相关部门、企业优化管理和服务提供了新鲜视角。

群众智慧 转化实

从今年7月至今，市人民建议征集办、市建设交通工作党委、新民晚报社共同发出了“‘点’亮上海”的征集邀约，群众参与积极踊跃，从各渠道收到人民建议超5万件，形成了人人共商共议城市发展、社会治理的热潮。

其中，不少人民建议已经被相关职能部门采纳，从“金点子”实实在在落地，转化为了“金果子”。美团外卖小哥卢红在日常生活中发现，社区食堂中午一般营业至12点，但这个时候正是外卖小哥最忙的时间，根本就赶不上去食堂吃饭。于是他通过生活驿站张贴的人民建议征集活动二维码，向奉贤区提交了社区食堂延时服务的建议。建议提出后不到一周，奉浦街道就落实了建议，社区食堂的服务时间从原先的12点半延长到了下午2点半；退休市民倪晓茹发现，很多老年朋友受制于获取信息渠道比较窄，并不清楚本市究竟有哪些惠老政策，该如何去申请。为此，她把这些思考形成了一条建议，希望整合医疗康养、照护出行、助餐助浴等针对老人的服务，推出一个“惠老政策包”，让更多老人知晓申请、享受福利。很快，建议得到了市民政局、市老龄办积极采纳，不仅梳理了29项与老年人日常生活密切相关的惠老政策，为了让老年人更容易理解，还制作成漫画，介绍政策内容、申请标准、咨询渠道等，努力使老年朋友第一时间了解和享受福利。今年10月“敬老月”，“惠老政策包”在“上海发布”推出、纷纷走进社区活动。

此外，今年上海还开展了“人民建议征集 听见您的声音”主题巡展，各区统一标识，集中展示人民建议征集工作理念、做法和成效。经统计，各区开展主题征集100多场，参与群众累计万余人次。

本报记者 李晓明

征集渠道

■ 上海人民建议征集信箱（扫码进入，或通过随申办“民声”栏、上海人民建议征集门户网站进入）

■ 新民晚报新闻热线：962555

■ 移动客户端：新民App“帮侬忙”入口

■ 微信公众号：新民帮侬忙

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