无机房电梯低频噪音扰民

虽张贴隔音棉，但电梯升降引发墙壁共振

无机房电梯直接固定在客厅墙壁另一侧

市民周女士向本报“新民帮侬忙”反映，自2022年9月搬进浦东新区渡桥路288弄保利首创颂的新家后，一墙之隔的电梯运行时总是嗡嗡作响，有时还伴随着“嘎嘣嘎嘣”的异响，扰得家人耳根不得清静。尤其夜深人静时，家中两位神经衰弱的老人更是整夜无法入睡，最终不得不搬出新房暂住别处。两年多来，周女士多次向保利物业及开发商反映，但电梯保养后稍有改善，不久低频噪声又“卷土重来”，问题始终未能根治。

电梯与客厅共墙

噪声侵扰

2022年9月，周女士和父母搬进了保利首创颂19号楼顶楼装修一新的新居。“我和父母都很在意居住环境的安静，当初特意选了顶楼，没想到电梯的异响和低频噪声会让人心神不宁。”周女士入住后第一时间向物业管家反映，坐在家里能清晰地听到电梯运行的嗡嗡声，并能感受到电梯运行时带来的振动。尽管电梯公司多次维护保养，噪声问题稍有缓解，但好景不长，异响又“涛声依旧”。

周女士了解到，开发商采购的是日立品牌的“无机房电梯”，其结构与传统的垂直电梯有很大不同。为了节约空间，无机房电梯将控制柜、主机、限速器等设备安装在井道内，取消了专用机房。这种设计虽然提高了建筑面积使用率并降低了建筑成本，但也带来了新的问题——电梯设备直接安装在周女士客厅墙壁的另一侧，与客厅共用一堵墙。

“即使没人使用电梯，它也会自动上下运行，这更增加了低频噪声发生的频率。尤其夜深人静之时，家中老人刚眯上眼就被电梯声吵醒，根本无法安睡。”周女士所在的楼栋属于低密度住宅，底楼是叠墅，4楼以上是平层。即使无人使用电梯，轿厢有时也会因“复位”自动启动运行，噪声问题愈发严重。

反复保养反复响

老人搬离

两年多来，周女士不断向物业反映问题，但物业表示电梯维护尚未移交，需由开发商出资解决。每次反映后，日立电梯的维护单位会上门检修，噪声问题短期内有所改善，但几个月后又周而复始。周女士不禁疑惑：到底是电梯的什么部件噪声引发了住宅内的低频共振？

一次检修时，周女士通过打开的电梯门查看了井道内部。她发现，电梯设备的钢结构装置直接固定在她客厅墙壁的另一侧，牵引绳等设备与墙壁的连接处并未安装专业的减震降噪装置。“电梯运行时，固定在墙壁上的牵引绳拉动轿厢，难免引发墙壁震动；而轿厢停靠时，又会发出‘咣当咣当’‘嘎嘣嘎嘣’的异响。这些声音在狭窄的电梯井内传导，透过墙壁引起客厅墙壁和楼板共振。”周女士的推断得到了电梯维保师傅的呼应，对方表示，要彻底解决问题，要么住宅设计建设之初就加厚共用墙壁以消减共振，要么由电梯公司后期采取专业的减振降噪措施，但开发商采购电梯时并无相关附加要求。

尽管日立电梯维保公司曾受开发商和物业委托，请第三方机构出具了减振降噪方案，但方案的实施却一直“石沉大海”。周女士对此束手无策，只能在每日的低频噪声中煎熬，而两位老人则被迫搬回外地旧居，以求清静。

国标要隔声减振

根治较难

记者向保利地产“400客服热线”反映后得知，2023年4月，保利地产才了解到周女士的诉求，并采取了多项措施：在电梯井内布置隔音棉、封堵井道四周孔洞以减少共鸣；调小电梯牵引机抱闸间隙，以提高运行稳定性；取消自动返基站功能，以降低不必要的运行频率。经测试，电梯运行噪声为46分贝，低于日间55分贝的最大限值。客服承认，尽管采取了多种措施，噪声问题有所改善，但由于电梯与住宅共墙，共振问题难以根治。

记者查询发现，根据《民用建筑隔声设计规范》（GB 50118-2010）相关要求，“4.3.4电梯井道及电梯机房、水泵机房、冷冻机房严禁紧邻卧室布置，也不宜紧邻起居室（厅）布置。受条件限制需要紧邻起居室（厅）布置时，应采取有效的隔声和减振措施。”此外，“4.1.1卧室、起居室（厅）内的噪声级，明确起居室（厅）≤45分贝”“4.1.2高要求住宅的起居室（厅）≤40分贝”。

记者向保利地产客服提出，按国标规定，电梯不宜紧邻起居室（厅）布置，由此产生的共振噪声问题也应采取有效隔声减振措施解决。对方回应，保利地产将调整电梯第三方公司，继续寻找更有效的解决方案。对此，“新民帮侬忙”也将持续关注。

本报记者 王军