急！两岁宝宝被困电梯　惊！紧急按钮无人呼应

浦东新区上丰路1483弄谐趣鑫庭的张先生近日向“新民帮侬忙”反映，妻子带着2岁宝宝乘梯时突遭下坠，被困近半小时。其间，电梯内通信信号极差，手机打不出，按下“五方通话”紧急按钮无人应答。张先生说，困人事故过去20多天，物业方和电梯维保单位一直未对“五方通话为何失灵”作出合理解释。

张先生告诉记者，6月3日9时许，妻子带着2岁宝宝乘坐电梯下楼。母子俩从5楼进梯，不料设备意外下坠，最终停在1楼与2楼之间。据妻子回忆，事发时电梯内通信信号极差，用手机外拨任何电话都无法拨通，多次按下“电梯五方通话”紧急按钮，始终无人呼应。无奈之下，妻子拼命拍打电梯门，2楼邻居听到呼救声后，迅速拨打小区物业电话，之后相关人员才赶来施救。“最后，一大一小被困了将近半小时。”

“电梯‘五方通话’按钮为什么会失灵？维保单位有没有定期为电梯做‘体检’？”张先生说，《特种设备安全法》规定，“电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责”，他质疑物业方和维保单位对保障电梯安全运行存在疏漏。“这么多天过去，针对‘五方通话’系统失灵问题，迟迟无人答复。”他指出，“五方通话”作用之一是“紧急求救，一键连接”，如今系统失灵，暴露出电梯日常维保排查不细。

记者在现场看到，张先生所住楼栋内一共有2部电梯，1部正常运行，另1部停运。“从6月8日停到现在，不知道现在走到哪个步骤了？到底什么时候修好？”张先生透露，6月8日物业发出通知称，经排查，故障原因为电梯随行电缆老化内断，导致电梯触发保护机制停运。通知中提到，为彻底消除安全隐患，维保单位建议对电梯随行电缆进行整体更换，以避免后续再次出现同类故障。

然而，通知只讲故障原因和后续处置计划，未回应张先生质疑。小区物业服务方相关负责人表示，关于电梯“五方通话”失灵原因，可能为电缆老化引发，导致相关紧急按钮同步失灵。“小区电梯维保正常开展，每14天一次。事发时，中控室有人值守。”该负责人表示，对张先生家人被困电梯深表歉意，近期将与住户进一步协商补偿事宜。目前，物业已联合维保单位上海金鸟电梯有限公司完成紧急处置与排查，即将动用该楼栋维修资金更换电缆，在业主投票达到一定比例“通过”后，尽快换好配件、恢复电梯运行。

“电缆不会一夜之间老化，为何多次维保都未能及时发现？”张先生呼吁，维保单位应当把每一次维保做实、切勿走过场；物业方也应切实履行监督职责，对维保质量把关，杜绝特种设备“带病上岗”，守住小区居住环境的安全底线。

本报记者 夏韵