玩转智慧邮轮

威尼斯号内景

工作人员协助值船 张龙 摄

威尼斯号游乐设施

翡翠号甲板概念图

户外休息区可远眺海景

充满异域风情的歌舞演出

◆杨玉红

意无涯

2000年以来，中国邮轮旅客运输量年均增长40%以上。2018年接待邮轮976艘，接待出入境邮轮旅客达到488.7万人次，中国已成为全球第二大邮轮客源市场。

今年11月，中国的第一艘智慧邮轮从上海吴淞口国际邮轮港正式启航。据悉，“智慧邮轮”解决方案将从上海开始，全面覆盖歌诗达旗下4条中国母港出发的邮轮。“智慧邮轮”有多智能？在线值船系统让你摆脱长时间排队、人工打印船票的烦恼；一站式托运服务让你能够解放双手，轻松出行；远程预订船上服务助你做好规划，不浪费在邮轮上的时光。

看完本文，快拿起你的护照，来一场说走就走的旅行吧！

申之魅

登上一艘犹如宫殿般华丽的邮轮，巡游在蔚蓝的大海之上，静静地躺在甲板上，聆听海风的歌唱，享受一段惬意而浪漫的休闲时光……不论是举家出游，还是结伴同行，一起乘帆远航，看看这个世界吧！

值船如值机 快速便捷

当你来到吴淞口国际邮轮码头出发大厅时，映入你眼帘的就是几十台一字排开的自助值船机，气势壮观，令人忍不住上前围观体验。这个场面是不是似曾相识？没错，在这里你可以体验到值机般的便捷。站在自助值船机器前，拿出你的护照，翻开至个人信息页，将该页面朝下放到扫描仪上，并点击扫描仪一侧的显示屏右下方的“值船”按钮，你便进入了自助值船程序……眨眼间，连接护照阅读器的另一边，识别结果已经呈现在显示屏上！

出门旅游，行李一定少不了。当你和家人在值船时，可以在页面上选择行李件数，而每件行李都会对应一张行李条，每位乘客最多可以打印3张行李条，而这一切你都可以自主完成。超过3件行李怎么办？别担心，人工办票柜台的工作人员会来协助你完成后续的步骤。

自助值船机核对完个人信息，确认行李件数后，便开始“吐”出带有二维码的出船票和行李条。你可以将船票贴于护照背面，到时工作人员来核验时，只需出示护照，便可通行无阻！而船票下方的个人信息条可以单独取下，贴在你随身携带的挂牌、胸卡和手机壳上，方便随时查看。

说时迟那时快，当你完成这些自助值船手续时，你会发现前后花的时间居然不到5分钟！以往排队通关走传统人 工窗口核验，客流高峰期登船可能需要1.5-2个小时，一比较，这样的“智能值船”是不是非常有效率！如果你通过支付宝上的“在线值船”小程序，只需要一台手机，就能拿着护照自助登船。

此时，你距离值船成功还有一步之遥哦——邮轮上的工作人员会给你拍摄一张照片，记录下你即将登上邮轮的瞬间，之后，你的“智慧邮轮”之旅便正式开启啦。

无需懂英语 畅吃畅游

不管你是“吃货”还是“玩家”，在邮轮上，都可以找到属于自己的一片天地。在免费餐厅里，你每天都能吃到饕餮大餐，这里的大厨会变着花样为你提供来自不同国家、地区的特色菜肴。篮球场、泳池、滑梯、泡泡浴，大堂内、剧院内每天上演来自世界各地的表演、舞蹈、电影……邮轮是一座会移动的酒店，为每一个登船的人提供美食、娱乐和观光的一站式服务。

一登上邮轮，孩子因为没有玩伴而哭闹不停，是不是瞬间“头大”？这时，你可以选择把孩子送去邮轮上的托管中心，挑选一个合适的特色课程，当一回“甩手”父母。相信小朋友见到了同龄的玩伴和充满童趣的游乐设施，一定会忘记哭闹，专心游乐。

都说小孩子爱玩，其实老年人也一样。近年来，中国出境游的游客大数据显示，就年龄段分布而言，“一老一少”两头的出境游人数增长最快。其中，00后青少年、60岁以上老人增长均超过130%。

但我们身边大部分的小朋友和老年人都不会说外语，船上的工作人员很多都是外籍人员，提供的演出表、菜单也多是英文，如果在邮轮上遇到了问题要怎么和工作人员沟通呢？“智慧邮轮”的“在线值船”小程序将成为你的贴身“导游”！还记得你在登船前使用的小程序吗？这个小程序不仅能了解乘坐的邮轮名称、出发时间等信息，你只要动动手指，便可以通过小程序预约船上的客房服务，预定餐厅、送餐、打扫……甚至可以让工作人员专门为你送来一台吹风机。

到了饭点，你坐在提前预约好的餐厅里，打开手机上的小程序，扫一扫菜单上的二维码，便能看到中文菜单，选好你想吃的菜肴，直接在小程序下单就行。这听上去，是不是就像在家门口的餐馆吃饭一样简单方便？

吃完饭后，你可以挑选你感兴趣的娱乐项目放放松、消消食。孩子们可以去游乐园和同龄小伙伴玩耍，家里的老人可以去欣赏一出国际化的演出，而你和爱人则可以参加一场别开生面的舞会。要是三个场地相距甚远，来回奔波会不会太麻烦？别担心，所有邮轮上的消费，当天都可以一次性结账，你只需要随身带上一张房卡，就能搞定一切。

行有迹

2019年歌诗达邮轮亚太航线服务费（“大西洋”号、“赛琳娜”号、“威尼斯”号、“新浪漫”号）

13周岁及以上乘客：普通房型14.5美元/人/晚；套房房型17.5美元/人/晚

4-12周岁儿童：普通房型7.25美元/人/晚；套房房型8.75美元/人/晚

4周岁以下儿童：免收服务费