嘉定区南翔镇：党建引领聚合力 靶向破题优治理

近年来，嘉定区南翔镇党委深入践行人民城市理念，以“党建+物业”模式为抓手，在深化“三驾马车”协同运转、优化物业类12345热线办理、提升信访处置效能等方面持续发力，构建起党建引领、赋能增效、高效联动的基层治理格局。

一方面，南翔镇党委健全“调度—亮晒—提示—督办”闭环机制：每季度召开物业治理工单分析会，分类亮晒问题、压实责任；定期下发工作提示并定向督办难点，协调解决共性问题。另一方面，结合新兴领域党建全覆盖攻坚行动，推动物业公司组建党支部或党小组，并积极发挥“我嘉物业”党建工作站对业委会换届改选、物业服务企业选聘等重大事项的协调破题作用，进一步做实载体平台。

为全面提升物业服务质量，南翔镇党委在用好“季度集训周”等培训资源的基础上，还通过举办物业服务技能比武，创新开办“小美共治动力营”和“物YE精治课堂”等活动，进一步明确了社区党组织、居委会、业委会、物业服务企业四方职责，强化履责担当。

此外，南翔镇党委还结合“融合型网格”建设，做实片区网格联席会议、“融议众商”大讨论，联动公安、城管执法、市场监管等融网力量，探索小区治理新模式。比如，在共有产权房小区治理方面，联合相关职能部门，编写《南翔镇共有产权保障住房供后管理实操手册》，通过“人防+技防”“社区+物管”等机制形成常态长效管理。

南翔镇党委还通过党建共建、志愿服务等形式，凝聚多元力量，共同参与小区治理。如在西片区成立“我嘉物业帮帮团”，在金通社区与物业一起推出“菜单式”“上门式”服务，提升了居民的获得感。

此外，南翔镇党委还通过构建“分类处置”模式，强化了物业类12345工单处置，实现了“四升一降”（先行联系率、解决率、办结率、满意率提升，投诉量下降）。同时，还通过加强与城管、公安、市场监管等部门的沟通协作，创设了部门早商议、普法早介入、居民早知晓、物业早发现、城管早处置的“五早工作法”，形成了工作合力，有效解决了违建及垃圾清运等难点问题。