“微笑四叶草”在“家门口”迎八方客

徐泾镇“微笑四叶草”在提供志愿服务

“人人都是东道主，共为进博出份力”“微笑，是我们最闪亮的名片”……今天，在国家会展中心所在地青浦徐泾镇，807名“微笑四叶草”志愿者走上75个点位，为开幕在即的第二届中国国际进口博览会提供服务保障。

交通引导、信息问询、秩序服务、应急救助、语言翻译……“微笑四叶草”在家门口迎八方客，展示“上海之门，会展之城”的热情与风采。

“2019年10月14日，晴。今天天气晴朗，作为志愿者的我，一早便去国家会展中心，参加第二届进博会临战综合演练。”“进博会倒计时开始了，夜间巡查也开始了，大家心里都铆着一股劲，要么不做，要做就要做好！”

一篇篇“微笑四叶草”志愿者日记，来自宅东社区居委会的“85后”工作人员王丽。去年首届进博会期间，她担任“微笑四叶草”志愿者，连续十天坚持到岗，前一天刚结束居委会夜间巡逻，第二天一早又踏上志愿者岗位，被同事封为志愿“铁人”，获评“上海市优秀志愿者”。“今年整装再出发，更有经验，更有信心！”

“进博会就在家门口举办，带来的变化看得见、摸得着，徐泾人非常珍惜这个机会，作为东道主，我们能做些什么？”徐泾镇文明办副主任庄红梅坦言。去年进博会期间，“微笑四叶草”志愿者为中外嘉宾提供服务31.7万次，通过总结经验今年品牌升级，打造更优、更精的志愿形象。

“今年807名志愿者中，年龄最长的64岁、最小的19岁，而且引入越来越多专业力量。”庄红梅介绍，上海国家会计学院、上海师范大学外国语学院、上海市红十字备灾救灾中心及上海政法学院加入“微笑四叶草”志愿联盟单位，选派语言及救护特色志愿者，发挥专业技能，共同完成保障。

服务他人，也改变自己。家住国家会展中心附近的吕家虹，曾在企业担任负责人，他坦言退休后一度“与社会脱节”，“总是活在过去，是进博会和四叶草把我喊醒，志愿服务为我打开了一扇门。”全职妈妈芮珊，服务岗位在轨交17号线徐泾东、蟠龙路两个地铁站，“给孩子树立榜样，公益从点滴做起。”

今年，徐泾镇联动多方做好“志愿者的平方”。曙光医院在社区志愿服务中心设立医疗专项志愿服务站，中建三局项目部在核心点位设立休息站，“微笑四叶草”后勤保障基地再提升，原本室外休息点变为室内休息室，更安全、更暖心。还有73岁的徐泾镇护校志愿者“方爷爷”方伟平，进博会期间加入了后勤保障组，以一种“幕后”方式传递温暖，延续服务。

目前，“微笑四叶草”注册志愿者近2万人，有66支团队，先后获评上海市志愿服务先进集体、上海市优秀志愿服务品牌项目，去年入选全国志愿服务先进“四个100”最佳志愿服务项目。 首席记者 范洁