“结婚原本是一件开心的事,但这家婚礼会馆,却让我们很糟心!”市民赵先生反映,自己订下明年10月6日在华盛外滩婚礼宴会中心(外滩22号店)的婚宴,然而今年10月突然被告知,举办婚礼的“空中花园”因火灾等原因已被拆除。
由于“空中花园”能否重建、何时重建尚无定论,消费者要求婚礼会馆退还定金,但对方以各种理由百般推脱,拖延时间,甚至要求消费者删除微博。
目前,婚礼会馆员工遭欠薪,老板两手一摊“没钱”,让新人们没了方向。
婚礼场地 突然消失
赵先生说,今年初,他在朋友的介绍下,找到中山东二路22号的华盛婚礼会馆,“当时选中了6楼视野开阔的‘空中花园’举办婚礼”。经双方家人同意,赵先生于2月23日订下2020年10月6日的晚宴,刷卡支付36900元定金。
10月,赵先生突然接到华盛婚礼会馆销售经理的电话,对方称因婚礼场地发生火灾,原本约定的婚礼场地——6楼的“空中花园”已被拆除,而且有可能涉嫌违法建筑,“空中花园”的重建也成了未知数。
赵先生到现场查看后,发现原本的“空中花园”已变成一片空地。
反复交涉 定金不退
赵先生要求退还定金。婚礼会馆方面口头同意分3次退还全部定金,但至今一分钱都没退。
“我们当时是抱着信任会馆的态度,所以没有签任何退款协议,没想到会馆方面出尔反尔,一个多月过去了,我没有收到任何退款。”赵先生说。
几天前,赵先生再次来到婚礼会馆,接待他的是一名姓褚、自称总经理助理的员工。他向赵先生表示,婚礼会馆的施工队将于12月开始施工,预计1月底能出效果图,如果到时候赵先生觉得不满意,再全额退款。“你们既然已经等了几个月了,那再等两个月吧?到时候不满意,再把钱退给你们。”
对此,赵先生认为:“‘空中花园’能否重建、何时完工,这名员工只是转述老板的话,他自己心里也没有底。”所以他依然要求对方退款。赵先生还说,由于“空中花园”的重建存在不确定性,他和女友只能重新选定一家婚宴酒店,婚期也不得不从明年10月延后至12月。
“会馆一再拖时间,我们实在等不起,早就对其失去信心了!”赵先生表示,婚礼会馆的工作人员甚至还要求他删除相关微博。
多次联系 老板失联
记者拨通婚礼会馆一名盛姓经理的电话,对方表示,今年10月已从该公司离职,对于消费者的遭遇,既同情又无奈。他说,自己被欠薪,也是“受害者”。
记者随后又拨打会馆许姓负责人的电话,但无人接听。后来又分时段多次拨打,始终没有应答。
律师观点
上海市经建律师事务所主任应慧鹏律师认为,双方自愿签订、依法成立的合同,自成立时生效,受法律保护。
●如果消费者向媒体陈述情况属实,是涉事酒店因婚礼场地发生火灾及原定的6楼“空中花园”厅涉嫌违法被拆除等原因而单方面终止协议。
●涉事酒店的上述理由如属于协议第三条第3款约定的不可抗力情形,导致协议无法履行,可有权终止协议,但应将定金退还给消费者。
●如涉事酒店上述理由不属于不可抗力,则涉事酒店构成违约,根据协议第三条第6款约定承担违约责任,即任何一方单方面终止本协议,应按协议总价款的20%支付违约金,每逾期支付一天,按逾期支付款项的0.1%支付滞纳金。
双方如无法协商一致,根据协议约定,可向婚宴举行地所在法院提起诉讼,维护自身权益。
本报记者 徐驰