助力疫情防控 上海保险业在行动

生命重于泰山,疫情就是命令。面对疫情，八方驰援。在这共克时艰的特殊时刻，保险又能帮上哪些忙呢？

扩展保险责任

疫情当前，各保险公司坚持“以金融消费者为中心助力疫情防控”，主动突破常规、特事特办。

比如，新冠肺炎作为一种新出现的疾病，原有的意外险、健康医疗险等险种保障范围中并未覆盖，如何设计产品以及进行理赔，在此“战”中对保险公司也是一个新的考验。为此，2月3日，中国银保监会人身险部、财产险部、中介部分别下发有关通知，要求各保险机构“适当扩展保险责任，在疫情防控关键期发挥保险保障作用”。

据不完全统计，市场上已有超过50家保险公司超过500款产品宣布对相关保险产品进行责任扩展，可赔付新型冠状病毒感染的肺炎。

目前，进行责任扩展的主要是三类险种：意外险、重疾险和医疗险。意外险主要是增加了因新型冠状病毒感染肺炎导致的意外身故、伤残保险金。重疾险责任的扩展，是指被保险人首次经医院确诊为新型冠状病毒感染的肺炎后，险企给付一定额度的保险金。医疗险则主要通过取消等待期限制、取消免赔额限制、取消给付比例限制等方式进行责任扩展。

开辟绿色通道

疫情期间，为确保及时高效做好理赔服务，各家保险公司纷纷启动应急预案，成立专项处置小组，积极开通理赔绿色通道，简化理赔手续，降低理赔门槛，高效做好新型冠状病毒肺炎疫病的保险理赔服务。

此外，各保险机构还为新冠肺炎疫情个人客户和企业客户提供了取消定点医院规定、取消等待期限制、取消免赔额限制等各类“绿色”服务支持，积极助力早日抗“疫”成功。

积极创新险种

在这特殊时期，上海保险业使出“十八般武艺”，令人倍感安心。

农业保险保障老百姓的“菜篮子”。总部位于上海的安信农业保险积极发挥农业保险保障作用，全面调研上海蔬菜合作社当前绿叶菜生产经营的痛点难点，进一步创新绿叶菜价格保险机制，专设了5000万元赔款准备金,将疫情防控期间抢种补种的上海地产绿叶菜纳入价格保险保障范围，做到抢种补种农户“愿保尽保”。一旦菜价在疫情防控期间触发理赔条件后，菜农将第一时间获得原保险方案2倍的理赔款。

责任保险助力疫苗临床试验。为保障抗“疫”新药包括疫苗等尽快研制，总部位于上海的中国太保集团面向湖北、广东、无锡等多地科研团队或药企签发新冠肺炎新药临床试验责任保险。在药物研发的关键时刻，为参与临床试验的患者提供保障服务，解除药物研发人员的后顾之忧。

旅行责任保险“免费”延长。突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，使各地旅游业特别是旅行社遭到了前所未有的重创。危难时刻，上海市旅行社责任险统保示范项目共保体向上海市旅行社伸出援助之手，无偿延长本市旅行社责任保险期限。此次延期，预计相当于减免了600万元的保费，而相对应的风险保障达百亿元。

全面线上服务

科技赋能保险业，在这战“疫”时刻，更加真切地落到了实处。

提供专业健康服务，视频医生在线接诊。各保险公司充分发挥自身的互联网平台资源整合能力，携手丁香医生、好大夫、医在线等多个合作伙伴，为公众提供疫情防控便民医疗问诊、配送药品等服务，有效缓解线下疫区医院的医疗服务压力，避免患者因前往医院就诊导致交叉感染。

“不见面、不接触”，企业APP、小程序、云柜面等在线服务推陈出新。各保险公司用科技赋能保险全业务流程，为用户提供便捷的线上服务。线下跑腿，不如线上相见。全市银行和保险机构发出共同倡议，请广大市民首选线上方式办理各类业务。

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。”突如其来的疫情令人措手不及，也激励我们迸发出更强大的凝聚力与战斗力。全国各行各业并肩奋战、齐心协力，我们必将赢得这场特殊战役的最终胜利！

南希