不断优化 只扫一码护市民平安

在儿科医院，志愿者助患儿家属申办随申码曾需展示三码图，现升级后只需扫一码即可本报记者王凯摄

去上海书城，出示“随申码”；去逛迪士尼小镇餐饮店，出示“随申码”；家政人员要进入小区，出示“随申码”；到街道事务受理服务中心办事，出示“随申码”……如今，在申城的社区、企业、商场等地，越来越多的人习惯“亮码”出行。这枚小小的方块，在特殊时期成了市民的“健康通行证”。那么，你知道它是怎么诞生的吗？当中经历过几次升级？在各种“码”让人眼花缭乱的当下，“随申码”有哪些“上海特色”？带着这些问题，记者采访了上海市大数据中心应用开发部相关负责人方海宾。

开发上线仅用一天

严格防控新冠肺炎疫情的同时，这座城市也在慢慢复苏。怎样让大家的出行更加安全便捷？2月16日，市大数据中心正式接到任务，要制作一款用于疫情防控、提升市民便利度的通行码。

“之前我们就有了类似想法和研究，这个突然而来的任务加速了产品的诞生落地。”“随申码”工程师方海宾告诉记者，也是从这一天起，他的手机中多了几十个工作群：微信小程序端、支付宝小程序端、随申办App端、数据来源、网络安全……“一会儿不看手机，消息就刷屏。”

接到任务的第一步就是研究开发设计：“我们到底要做一款什么样的码？”市大数据中心会议室里，一场“头脑风暴”很快展开。

有人提出：“为了方便核验信息，最好有人像功能，这样可以和本人对上号。”

顾虑也随之产生：“照片所占的流量和空间大，我们后台性能会下降，万一不能用了怎么办？”

这边策划着“我们的服务场景是不是多一些，这样更加方便”，那边则担心“功能那么多，短时间里能做完吗”。

当天，大家一直讨论到下午4时，初代“随申码”的框架终于搭起了雏形：“长相”是红黄绿三种颜色显示，同时叠加头像，后者是全国其他地方没有的设计。数据来源涵盖卫生、公安、三大运营商等不同部门不同渠道，不需要用户填任何附加信息，后台通过大数据分析计算自动生成个人健康状态。

它还得有多种呈现方式：打开手机程序亮码，直接扫描二维码亮码，管理人员扫码核验。

开发团队彻夜未眠。

2月17日，仅一天后，“随申码”便在多端试点上线。

白天服务晚上测试

“绿码可以通行，黄码建议观察，红码需要隔离！”

2月17日，“随申码”试点上线的消息传出。开发团队都知道，这只是一个开始，真正的难关还在后面。

果然，当天下午就有用户出现了页面打不开、卡顿等现象。尽管在上线之初已经有过考量，但上海市民对“随申码”的关注度远超预计。“随申码”的并发用户数远远超出了设计值，一下子就把后台“挤爆”了。

手机屏幕前，刷不出“码”的市民着急；大数据中心后台，工程师们更急。一边加紧优化性能架构，一边连夜请来互联网公司、业内专家学者集中会诊，大家从前端、中台、后台各个环节，给出优化方案建议。白天要保证系统正常对外服务，晚上就是调整优化、测试时间；白天经受住“考验”，晚上再优化、再测试……就这样日复一日、夜复一夜，“随申码”不断增强高并发流量能力，能够满足市民使用需求。

随着应用范围越来越广，认可度越来越高，很多问题也随之而来。

比如，用户反映数据不准怎么办？于是，不断优化后台的规则计算模型，增强准确性。

又如，港澳台和外籍等境外人士也要“亮码”，可身份信息无法在线实名认证？于是，想方设法找渠道资源，连夜落实对接，终于让境外人士也获得了属于自己的“随申码”。

再如，“随申码”可以通过微信小程序、支付宝小程序、“随申办”App三端获取，但上线之初，三个渠道的二维码各不相同——小区门口如果要张贴二维码让居民“扫一扫”，就得印三张不同的码。于是，大家加快研究，实现“三码合一”，方便市民扫一码能通行。

就这样，“随申码”功能不知不觉越来越多。这段时间，大数据中心的办公室、会议室经常挤满了人，又因为疫情防控需要，很多工作人员都只能远程协调联络，各种各样的视频会议几乎不断，基本都是通宵连轴转。

“头像显示、为境外人士提供英语服务等都是根据上海自身情况设计的功能。”方海宾说，今年是“一网通办”改革的攻坚提升年，前期的大量准备工作，也为“随申码”的快速迭代开发打下了坚实基础。除了在特殊时期的健康标识外，未来，随申码还将作为上海市民工作生活的随身服务码，开拓出更多更广的应用场景。 本报记者 杨洁