热线行动收官5天接投诉3389件

本报讯（记者 房浩 徐驰）昨天中午，由上海市生态环境局、12345市民服务热线、新民晚报社共同发起的“生态环境局长接热线”行动收官，从6月8日至6月12日，12345市民服务热线共受理环境保护类诉求3389件，其中475件群众最急最难最愁事已被列为“局长督办案”。从诉求内容来看，噪声污染、夜间施工、空气污染是市民反映最集中的三个环境问题。

据12345市民服务热线数据显示，热线行动期间，“噪声污染”仍是市民投诉的“最热点”，投诉量共1833件，占比54.09%;“夜间施工扰民”居于第二，共623件,占比18.38%；“空气污染”位列第三，共426件，占比12.57%。

紧跟市民来电，本报记者深入环境污染“重灾区”，现场调查，追根溯源，曝光了多起破坏环境的典型案例。各区生态环境部门也迅速行动，对涉事企业立案调查、责令整改。如嘉定区曹丰路321号废品回收站内违法拆解电路板的点位和废旧汽车堆场已搬空;宝山区恒高路128弄旁品膳坊的扰民空调外机已移位;奉贤区胡桥村一喷漆企业已清场。对于市民投诉的其他环境问题，生态环境部门同样承诺，将逐一调查核实，确保件件有回音，桩桩有反馈。今后本报也将不定期对相关报道开展“回头看”，确保整治措施真落地、见实效。

今年是“生态环境局长接热线”行动持续开展的第六年，也是污染防治攻坚战决胜之年。市生态环境局表示，下一步将坚持以问题为导向，加强部门联动和区域协同，严格落实监管责任，坚决向违法排污等违法行为“亮剑”，推动生态环境质量继续改善。同时，希望每个市民都能“从我做起”，守护好来之不易的蓝天碧水净土。美丽上海，我们都是行动者！