为居民打开心门

费 平

小区的边门终于开了，居民们雀跃欢呼，欣喜相告。

疫情期间为便于对居民测量体温、信息登记、安装随申码、出示通行证、走消毒垫等防疫措施的落实，小区采取了关闭边门、全部集中走大门的办法。这样虽给一些居民带来不便，但考虑到全社会都在动脑筋以各种有效方法防治与阻止“新冠肺炎”的传播与蔓延，居民们都积极配合，克服个人困难。

然而，随着疫情好转，居民们祈盼边门打开的愿望日趋强烈，尤其一些老年人，原来走出边门就能到对面商业街购买物品，眼下“铁将军”把门，他们只得从边门的住处走百来米路到正门，再绕两个圈子、拐两个弯、过一条马路，才能到达市场。那些腿脚不便的居民更是叫苦不迭，他们多次向居委、物业反映，对方都推说“没接到指示”“开边门保安人手不够”等。居民怨气冲天时还常与物业发生口角……

近日，小区新调来的物业经理带着区人大代表的身份，认真调研、走访居民、倾听民意，重点对开放边门的情况跟居委协调，最后综合各方意见，根据实际需求，在原边门处重新安装了智能门禁，居民进出只需刷卡，无须增加安保人员，既方便居民又阻止外人随意进入。居民们都说边门的打开，是物业经理的担当与作为，既打开了边门，更是打开了我们的心门！

当然，要打开居民的心门，管理者必须用自己的心当“钥匙”。如果所有的小区管理者都用担当、责任这把“钥匙”因地制宜为居民“开门”，做到情为民所系、利为民所谋，才能真正体现习近平总书记倡导的“人民城市人民建，人民城市为人民”这一重要理念。