南通出台55个“一件事”服务标准

本报讯（记者 唐闻宜）作为全省第一个标准化推进“一件事”改革的城市，南通自去年启动政务服务“一件事”改革以来，先后出台55个“一件事”服务标准。近日，南通市政府新闻办召开新闻发布会，通报该市政务服务“一件事”改革推进情况。

“一件事”是指企业群众办成一件事，涉及一个以上政务服务事项，需到不同部门、不同层级或不同窗口办理的“一揽子事”。从2019年底开始，南通市行政审批局聚焦企业群众关注度高、办理量大的高频事项，依托全市各级政务服务大厅“一站式”服务和一体化平台建设，制定“一件事”服务标准，开设“一件事”服务窗口，建设“一件事”服务系统，实现线上线下深度融合，全市域全面推进“一件事”改革。

记者获悉，此番改革的目的就是指通过整合事项、流程再造、信息共享，以线上一个平台或线下一个窗口统一办理模式，让企业群众以最短的时间、最优的效果、最省心的方法办成、办好心中的“一件事”，实现“一次办”。目前，南通梳理公布的55项标准化“一件事”均已成熟落地，正从试点部门和地区逐步推广覆盖至全市域，市、县级政务服务大厅均设置了相应的“一件事”窗口。

南通市行政审批局相关负责人表示，“一件事”改革是一项常态化的工作，明年将继续推进标准化“一件事”改革，全市域梳理跨部门、跨层级的关联事项，分批发布“一件事”服务指南。同时，按照业务协同要求，打通“一件事”审批链条上的业务管理系统，提升政务服务效能，做优“一件事一次办”。

据统计，南通55个“一件事”的改革落地，申请材料共精简50%以上，办理期限压缩60%以上，企业、群众跑动次数减少70%以上，大大提高了政府部门的办事效率，节约了企业、群众的办事成本。