天寒地冻，请户外作业人员进调度室暖暖身子

为环卫师傅送上热茶 冯联清 摄

时值隆冬，申城的气温逐步走低。每天清晨5时许，宜山路公交枢纽站的131路调度员褚晓云早早来到调度室，一进屋，她先打开饮水机开关，再打开空调让室内尽快暖和起来。做好这些准备工作，她打开房门，招呼正在清扫枢纽站周边的环卫师傅快快进屋内暖暖身子。

褚晓云递上滚开的茶水和温热的毛巾，让在寒风中已经作业了1个多小时的环卫工人感动不已：“公交人真是暖心！”

为了让更多的环卫工人、安保人员等户外作业的师傅在寒冷的冬天里，有一个喝口热水、洗把热水脸，歇歇脚的地方，公交梅陇车队对车队所属的50路、122路、131路、152路、218路、257路、712路、810路、闵行1路等9条线路的11个调度室提出了“让更多的户外作业人员进屋避寒送温暖”的要求。车队要求，各个调度室都要热情主动地做好进来避寒的户外作业人员的接待和服务工作。

为了确保每一位进屋取暖避寒的环卫工人、安保人员都能够得到热心、主动的服务，各个站点的调度员还向进屋取暖的户外作业人员提供了优先冲开水、优先热饭、优先上厕所等“三优先”服务。

一位来自河南的环卫师傅双手捧着一杯热茶感激地说：“天气寒冷人有情，上海公交的暖心服务，让我们心里热乎乎的，工作起来劲头更足了。”

本报记者 徐驰 特约通讯员 冯联清