日前,上海虹口区的3174户居民终于实现了他们多年的心愿,搬出生活条件不佳的老旧小区,步入“住房小康”新阶段,在春节之前领到了东余杭路(一期)旧城改造项目款项,兴高采烈地迎接一个幸福祥和的新年。在这背后,是浦发银行第一营业部等单位全力以赴的高效、优质的贴心服务,及时完成动迁款代发工作。
为了切实帮助市民在春节前取得动迁款项,浦发银行从收到居民名单到动迁代发大致结束,数十位员工全力以赴,在集中发放动迁款的十多天内集合7个网点的力量,每天成功发放200到300户。看到居民们收到动迁款的喜悦之情,员工们纷纷表示辛苦一点都是值得的。为了方便居民领取存单,浦发银行将集中发放点延伸到项目地附近,第一时间为居民提供咨询;为了方便居民前往网点激活存单,该行安排了接驳车辆接送客户,并贴心地准备了口罩、消毒液等防疫物资,安排居民隔座乘车,确保防疫措施实行到位,细微之处得到了居民们的高度肯定。
由于动迁项目是老旧小区,居民中有很多老年人。一位94岁的居民没有子女陪同,独自一人前来集中发放点领取存单,浦发银行发现后指派专人全程陪同,保护老人安全,并在网点开通绿色通道优先办理。老人感叹,在户外零下7℃的寒冬腊月中感受到来自浦发银行体贴入微的温暖。此外,经工作人员记录,有近30位老人身居养老院或腿脚不便无法亲自到场,由亲人到集中发放点代为领取存单,但是存单的激活必须是本人亲自至网点激活,浦发银行员工为了解决老人的后顾之忧,在发放存单时就记录下这些居民的联系方式和地址,不辞劳苦前往嘉定、青浦等地,双人会同上门办理委托手续,居民们对浦发银行周到的服务赞不绝口。
本动迁项目地处北外滩核心区域,住户推开窗便能看见浦西第一高楼白玉兰广场,与之形成鲜明对比的是居民的居住环境。建于上世纪二三十年代的房屋,消防安全隐患突出,建筑面积狭小,周边基础设施差,老年人口集中,生活极为不便。过着蜗居生活的居民们一直盼望着旧城改造的阳光,大多在意愿征询阶段快速完成签约,把旧改速度提升到“快车道”是大家共同的心愿。而浦发银行在项目动迁款代发工作中的优质服务不但为项目顺利推进提供有力支持,也为居民能过上一个称心祥和的农历新年提供了金融保障。
人民城市人民建,人民城市为人民。多年以来,浦发银行上海分行积极助力旧城改造与城市更新,积累了充分的动迁代发项目经验。未来,该行将继续承担一流股份制商业银行的社会责任,为民生工程提供金融支持,为城市更新贡献金融力量。