道路坑洼人摔伤 谁担责？

李女士额头伤口长达6厘米

商铺门前一块凸起的水泥成了“绊脚石”

李女士的头撞在通道旁黑色铁皮墙上 本报记者 夏韵 摄

路面坑坑洼洼，市民摔了一跤，却找不到人担责。家住宝山区淞南八村的高女士向“帮侬忙”求助：3月初，她的母亲在小区边门处摔倒受伤，导致头皮撕裂，之后多次与物业管理方协商，但对方总是说“与我们无关”。

那么，到底是否“无关”？记者展开调查。

坐标：宝山区长江南路572号和594号之间的小区出入通道

事由：路面坑洼，市民被绊倒摔伤，头皮撕裂缝了7针，但始终无人承担责任结果：“帮侬忙”介入后，相关物业对伤者作出补偿，但道路安全隐患仍未消除

下雨路滑摔伤

3月18日下午，记者来到现场。在长江南路572号和594号两家沿街商铺中间，有一条仅约1米宽的通道，直通淞南八村。此处有一个小区边门，对面就是一家菜市场，因此不断有居民从这一通道出入，有的还手推婴儿车。

高女士回忆，3月4日中午12时许，天下着小雨，她和母亲李女士各撑一把伞走在回家路上。就在准备穿过这个通道进入小区时，李女士突然被门口沿街商铺的水泥块绊倒，头部一下子撞到长江南路572号商铺的铁皮墙上，流血不止，被送往附近医院救治。经诊断，李女士伤势不轻，额头有直径3毫米和长度6厘米的伤口，头皮撕裂，头部共缝了7针，治疗至3月9日上午出院。

记者看到，长江南路572号商铺门口坑坑洼洼，其中有一块水泥凸起，高出水平面约1厘米。“我母亲就是在这里摔倒的。”高女士说。值得注意的是，这条通道外的路面凹凸不平，在另一边长江南路594号门口，店外的大理石砖甚至掉落了一大块。

交涉两家物业

母亲摔倒后，高女士与小区物业交涉，要求对方赔偿相关医药费等。不过，管理小区的上海兴昌物业管理有限公司认为，李女士摔倒的地点在小区外，一只脚都没踏进小区，因此物业没有任何责任，不会赔偿。兴昌物业淞南八村管理处负责人也向记者说明，这个边门开通20多年，大概3年前有业主建议关闭通道，但绝大多数业主反对此方案。

那么小区外面的长江南路沿街商铺属于谁管理呢？高女士反映，索赔遭到兴昌物业拒绝后，她和父亲又找到沿街商铺物业管理方——上海大昌实业有限公司，但“大昌公司否认有过失”。

记者找到上海大昌实业有限公司相关工作人员。在事发现场，大昌实业工作人员大声强调，当天李女士不小心摔倒，是她自己的倒地姿势有问题，如果双手及时撑住，就不会发生头皮撕裂的情况。沟通中，这名工作人员一直回避沿街商铺地面不平、维护缺位的事实。在记者一再追问下，对方终于承认大昌实业公司对地面维护负有责任。

记者又问，事发十多天，为何商铺门口的地面迟迟不修复？工作人员竟然回答，要等李女士摔跤之事了结，才会去修整地砖。

路面隐患仍在

属地宝山区淞南镇淞南八村居委会表示，此前，李女士一家、大昌实业双方曾有过一次协商，但在认定责任、赔偿金额上，存在较大分歧。

至截稿前，记者得知，在淞南镇司法所帮助下，现在李女士与上海大昌实业有限公司已达成和解。大昌实业作为沿街商铺管理者，自愿补偿李女士人民币13000元。

李女士和物业方和解，但淞南八村的安全隐患仍在。采访过程中，记者发现不管是长江南路沿街商铺门口，还是淞南八村小区外，路面裂缝、坑洼到处可见，“高高低低”令人防不胜防。市民希望，属地淞南镇政府和有关方面能及时修补路面，亡羊补牢，让居民在家门口走得更平坦、更安全。

本报记者 夏韵