不能惯着

郁晶陶

吃个饭，隐私没了。

这个说法，虽然有些夸张，但估计很多人都在外出就餐时，有过这样的经历：商家推荐的所谓“扫码点餐”，往往不是简单地扫个码就行，而是会要求你关注商家公众号，或授权微信头像、位置信息等个人信息，或输入手机号注册会员……然后，才能真正点餐。

尽管这些“扫码规则”或多或少令人不适，但毕竟“来都来了”，不少消费者还是向商家的要求妥协了。

细究起来，在扫码点餐过程中，一些商家至少有两重强制或变相强制行为，一是不提供或不主动提供其他点餐方式，二是扫码后向消费者过度索权。消费者不关注公众号，不授权个人信息，并不影响商家销售产品、提供服务，商家作出这些要求，明显超出合法、必要、正当的范畴，涉嫌违反《消费者权益保护法》等相关法律规定。

扫码后过度索权的“潜规则”，不限于扫码点餐。笔者就碰上过扫码支付出租车费时，被要求先向某个网络平台授权位置信息，拒绝后，司机才拿出另一个无需先行授权的二维码。可以说，扫码消费正在变成一些平台和商家大肆收集个人信息的入口，如果不加以遏制，消费者的选择空间将越来越狭窄。收集后的个人信息如何使用，消费者更是无法控制。

过度索权，不能惯着。如今，针对手机App过度索权，已有细化规定出台，要求运营者不得因用户不同意提供非必要个人信息，而拒绝用户使用App基本功能服务。扫码点餐等扫码消费场景中的过度索权现象，也应采取措施加以遏制，保护个人信息安全，维护消费者合法权益。

法律法规中关于个人信息和消费者权益的规定，应该得到严格落实。日前，深圳市消费者委员会推出《扫码消费行业自律承诺》，倡议不强制或变相强制消费者关注商家公众号等，300余家购物中心、百货商场许下承诺。自律，是选项之一。同时，扫码消费中的过度索权现象，也应进入监管视野，督促平台和商家整改违法行为，把选择权还给消费者。