进博的热度，上海的温度

潘高峰

今晚，第四届进博会将如约而至。在疫情仍在国内多地零星散发、局部暴发的当下，举办万商云集的进口商品博览会，是需要勇气和底气的。

四年来，无论面对怎样的困难挑战，进博会从未爽约，而且越办越好，这背后，是一个国家更高水平对外开放的决心和信心。

越办越好，好在哪里？大的不说，说一些细节。

比如证件。今年进博会的防疫要求比去年更严格，不但要看随申码，还要求完成两针疫苗接种，并提供48小时核酸检验记录。一个持证数超过40万张的超大型博览会，如何避免现场查验证件造成进口排队拥堵？公安制证部门想得很周到，将“三码”整合入证，把查验环节前置，并通过后台联通，自动提取数据，实时更新。“三码”全绿的证件，“嘀”一声即可验证入场，整个过程不超过3秒。

服务的温度，有时候就在多想一个“万一”上。如果核酸检测结果已经上线，但证件尚未自动更新，又该怎么办？毕竟，人都会犯错，何况机器。别担心，本届进博会在验证入口处附近，还设置了9个问询点，万一验证出现问题，工作人员会通过后台手动帮你同步数据。

顺利入场后，这么大的区域，这么多的场馆，找不到要去的展台怎么办？昨天，参展商张女士就碰到了这样的难题，不得不向中心圆楼商业广场上执勤的民警求助。民警让她拿出手机，扫一下墙上的“国展随码行”，输入目的地后，一条最便捷的路线就出现在手机上。

原来，针对国家会展中心结构相似、不易辨认，定位不准、难以导航的问题，警方专门开发了“国展随码行”小程序，在各出入口、商业广场、场馆布设了1000余处二维码，展商和专业观众“扫一扫”就可获取当前定位，输入要去的展位就能一键生成路径规划和导航，解决了观展的最大难题。

类似细节还有很多，比如“随申办”平台开通的“进博随申”服务，为参展商和专业观众提供找展商、订美食、看展馆、寻车位、查活动、选交通、享服务、追新闻、云看展、兜上海的最全功能；又比如重点打造的600家数字酒店，都可以在线预订、自助选房、快捷办理入住、快速离店等等。

尽量减少对市民群众正常生活的影响，也体现出上海的精细化治理水平。前三届进博会的凭证通行管制区域，已经从最初的9平方公里逐年缩减到7平方公里、4平方公里，今年的管制区域更是缩减到仅涞港路（崧泽大道-盈港东路）、嘉闵高架路盈港东路立交华翔路入口及建虹高架路盈港东路出口需要凭证通行。

这点点滴滴的背后，是无数人的辛劳付出。昨天听了一个小故事，很感动。邵杨骏是国家会展中心派出所民警，今年是第二年参加进博安保。作为综合指挥室警长，从10月下旬开始，他就没怎么回过家。偶尔直到午夜时分，才通过视频和妻子聊上几句。11月1日，邵杨骏在国展中心巡馆时，意外见到了妻子朱晨。妻子是一名辅警，这次进博会也参与后勤保障，当天她是来给一线运送物资的。“你也过来了，怎么也不说一声，我好来帮你！”邵杨骏马上飞奔上前，夫妻俩没有更多寒暄，一起把物资卸完后，又道别走向各自的岗位。

听说在进博会里，这样的故事很多。不但有“夫妻档”，还有“兄弟连”“父子兵”。

今年，进博会共有58个国家和3个国际组织参加国家展，有来自127个国家和地区的近3000家参展商亮相企业展，国别、企业数均超过上届。从首届的578.3亿美元意向成交额，到第二届的711.3亿美元意向成交额，再到第三届在疫情影响下依然达成726.2亿美元的合作意向，进博会交出了自举办以来稳步增长的成绩单。

进博的热度，上海的温度，让中国之诺，一诺千金。