端坐于新闻直播台

戴民

照片中的我，端坐于《人民网》新闻直播台，眸子厚郁，神情疏朗，谈不上英俊帅气，微笑瞬间，概切近世俗包容的眼光，也抵近人性惯常的自恋。

那是上海世博会期间，我在北京《人民网》与网民直播交流时，记者为我留下的一张照片。

某天，接到公安部治安局来电，让我去北京《人民网》接受采访，部新闻发言人在北京特意提点我，囿于彼时一些敏感事件，部里组织各地治安负责人轮番与网民互动交流，社会关注度高，当用心攻略不负众望。

翌日，一名叫杨艳的记者陪同我去直播间，里面走出大导演张艺谋，刚做完一档对他的直播采访。我不由得心脏噗噗直跳背脊生汗，满心备好的话聊顷刻支离破碎。杨艳瞧见我不安，递来鼓励目光，我们寒暄几句后，拉开与网民互动的序幕。

主持人就世博会安全主题做开场白，但网民绕开话题，大都关切警民关系热点话题而直面提问。一位网民问道，就当下的警民关系，你认为老百姓心目中警察形象应当如何？

从警三十年，不免心潮起伏。情急之下，我从自己的姓名谈起。父母起名，我当有心为之。当一个老百姓心目中的好警察，必当爱戴人民，时刻将老百姓放在心中。

我想原本不该发生的冲突事件，敷设一个共同点，彼此心存芥蒂，而警察首当自省。当年，老市长陈毅为新中国警察提名“人民警察”，已然昭示怎样才能当好一个老百姓心目中的好警察。

杨艳满意地冲我微笑，替网民追问：“能否具体谈谈你的看法”？

我归纳了三个“人”字。

要让老百姓满意，警察首当人格化。警察自诩为国家机器，坊间也视警察为“政府”，警察本当尽显威严固守强势，老百姓怕与警察打交道。诚然，警察是一国法律之化身，但还得把自己看成普通常人，同老百姓能搭得上话，不打官腔，多说人话，亲近老百姓，彼此才生鱼水之情。警察是主动一方，让寻常百姓畏于警察未必赢得民心，老百姓喜欢马天民的人格魅力，警民融洽自不在话下。

其次，一个好警察应当人性化。警察也谈人性？主持人不免替我捏把汗，我却如鲠在喉不吐不快。我以自身从警的几件往事说起，警察管辖治安事关民生，处事断案重在情理。警察虽是执法者，手握法律裁量权，但凡事非得剑拔弩张，人世间很多事情有可原，青红皂白不分，动辄处罚往往事与愿违。类似三五知己斗牌而无碍旁人，警察未必明镜高悬剑走偏锋，况且一部治安处罚法，教育与处罚相结合乃一大原则。老百姓心知肚明，他们心目中好警察通情达理，能以人性关照天下，既有霹雳手段，亦怀菩萨心肠。

警察还应当人文化，是我阐述的第三个观点。老百姓眼里的警察是一介武夫，只会拳打脚踢，这是警察被许多人误解的原委。警察上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，当知晓百科，精通专业，才能更好地为老百姓服务，抱有人文情怀与履行警察使命并非相悖，警察应当自觉摆脱一切固化的可能，追求本真，让自己提升到一个通体明澈之人，一个让老百姓喜欢的警察，他眼中的世界必定是光明的。

讲到这儿，我心情怡然，身子也松弛了，那时，被《人民网》记者抓个正着，拍下这张照片。

顺便说一句，那天访谈，一小时之内，有网民点击量达365万，其中海外点击量83万，境内外报道媒体37家，反响良好，这也是我心仪这张照片的缘由。

母亲坐在高脚凳上，脚下垫着木箱的我，才及母亲肩高。