本报讯(记者 徐驰)多位市民近日向“帮侬忙”反映,1月以来,位于闵行区顾戴路638号“超想健身”(万源路)处于歇业状态,这让尚有合同权益的不少消费者没了方向。
2021年10月23日,市民王女士办理了这家健身房的会员卡,合同持续到今年2月4日结束。“考虑到店离家近,我就在这里买了游泳课‘一对一’教学课程。”王女士说,之前每周上一节游泳课,共买了15节课,现还剩8节游泳课没上。王女士说,自今年元旦放假之后,这家健身房再也没开过。为此,她十分着急:“我的课还没上完,健身房还开吗?课还能补上吗?”
采访中,不少消费者都有着类似忧虑,“一开始他们还解释门店装修,预计2月开业。但现在3月了,始终没有开门的迹象。”记者看到,这家门店大门紧闭,店内一片漆黑。消费者说,2月16日,店家曾在微信公众号内向消费者解释过“闭馆理由”。记者从截图上看到,店方表示,一方面,开发商要求健身房整改店内安全隐患,而门店表示已经整改;另一方面,由于二房东和大房东提前解除租赁,导致健身房原有租赁合同无法正常履行。不过,对于何时才能开张、如何处理消费者的会员权益等关键问题,店家没有任何说明。
记者几经周折找到联系方式,试图与“超想健身”直接通话,可是电话那头一直处于无人接听的状态。对此,消费者表示,不管关店原因如何,希望相关部门能及时介入,督促“超想健身”尽快拿出积极妥善的处理方案,而不是让消费者“望眼欲穿”,束手无措。