帮老人报修

龚伟明

笔者在某家电协会工作。今年连日高温天气，几乎每天都会接到报修空调的电话。我们在接听中发现一个现象，要求报修的大多是老人。不少老人报修心切，语气焦虑，一着急就说不清楚品牌和具体问题，有的还要向他（她）反复告知厂家维修热线电话。搁下电话，办公室里一声叹息：老人为何不让子女报修呢，或者子女主动关心一下老爸老妈呀。

用户报修空调，或者觉得维修价格高了，离不开“不能启动、不制冷”等问题，以及“不知过了保修期而产生误会、遇到李鬼被‘斩’了”这些事来电诉说。其实，很多老人觉得子女工作忙，不想给他们添麻烦，想自己解决。可是毕竟年纪大了，电话那端却没能表达出自己报修的根本目的，而且耳背，成了吃力的事。

我觉得子女到老爸老妈家探望时，可以顺便了解一下空调的使用情况，不妨检查一下空调遥控器里的电池是否失效。平日里，老人一般都舍不得开空调，要使用时空调却启动不了，其实只是电池没电了。这样的低级错误让老人交了一笔上门费，导致不必要的损失。

都说“百善孝为先”。窃以为大热天里，老爸老妈遇到了空调问题，与其让他们操心，做子女的不如当仁不让报修一下。