消费者可用法律武器维权

上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌表示，从该案例来看，品牌方和销售方应当共同找到车辆的问题所在，主动帮助消费者来解决问题。

他指出，根据产品质量法第四十二条，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任；而根据该法第四十三条，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

“作为消费者来说，发现产品质量缺陷造成的问题，肯定可以向厂家追偿，也可以同步向经销商提出追偿。经销商若在销售环节有过错，比如未尽到告知义务，也需要向买家赔偿；如果经销商不存在过错，在赔偿买家以后，可以向厂家去追查问题。”秦裕斌建议，如果品牌方和经销商始终拖延不决，消费者也可起诉两方，用法律武器来保护自身的合法权益。