昨天网上申请今天装表接电

工作人员在为换电柜接线

工作人员在配电间安装电表 本报记者 陶磊 摄

今天上午8时40分，黄浦区市民陆先生致电新民晚报夏令热线，希望对半淞园路698弄西瑅爱居公寓“特事特办”，在流程上加急安装电动车充换电柜。

“我们小区电瓶车充电桩不对外开放，外卖员充电很不方便，想在小区门口安装电动车充换电柜，昨天已经在‘网上国网’App上提交了申请……”来电中，陆先生说他是西瑅爱居公寓物业工作人员，公寓自去年7月份成为上海首批城市建设者管理者之家以来，住的外卖员越来越多，特别希望能早点帮外卖员解决充电难题。

“请留下您的详细地址和联系方式，我们现在立刻派工作人员到你们小区现场勘察，并且根据您的申请需求尽快为您装表接电。”耐心听完陆先生介绍，国网上海市电力公司副总经理潘博感谢他对外卖员等城市建设服务人员生活所需和安全保障方面的关注和关心。

记者赶到现场时，国网上海市区供电公司供电服务中心客户工程师张雨薇和施工人员已到现场勘察。很快，张雨薇就根据《供电营业细则》相关规定确定了供电方案：在小区现有配电间内墙上安装一只12千瓦单相电表，电源从配电间总熔丝后出线接入。

施工两小时左右后，充换电柜就完成安装并接好了电。“没想到你们一下来了这么多专业的师傅，这么快就安装好了换电柜，我们这里的外卖员再也不用四处奔波寻找电源充电了。”通电那一刻，陆先生感激不已。

张雨薇介绍，一般情况下，供电公司在收到用户申请后的三个工作日内到达现场确定供电方案。如果不涉及外线工程，方案确定2天内就可以施工、安装、接电——根据电力“三零三省”（三省指的是针对10千伏及以上大中型企业推出“省力、省时、省钱”服务，三零是针对小微企业提出的“零上门、零审批、零投资”服务）的服务原则，电业侧装表接电用户无需支付任何费用。

“千万不能让电动自行车在楼梯间、过道或者房间内充电，一旦发生火灾，火焰和浓烟会封堵安全通道造成人员伤亡。”离开之前，看着小区进进出出的外卖员，张雨薇还特别叮嘱：电动自行车电池使用年限一般在两年左右，不要盲目追求增强动力和增加骑行时长而私自改装电池——那样容易造成线路超负荷引发火灾；不要贪图便宜购买劣质充电器——要选择正规厂家生产的电动车和充电器；不要混用不同品牌的充电器；不要过度充电。

本报记者 罗水元