宽带维修“一口价”500元？

近日，张先生向“新民帮侬忙”反映，台风“贝碧嘉”登陆上海期间，他店铺内的宽带被“刮坏”，长城宽带公司要求他支付500元修复线路，却没有出具明细，让他难以接受，至今故障仍未解决。

张先生在徐汇区斜土路某号1楼经营着一家店面。9月16日，台风“贝碧嘉”来袭。待到风停雨歇，他发现店内宽带已经无法使用。

经报修，长城宽带维修人员上门查看后表示，线路损坏需要重新铺设，要求张先生支付500元维修费。由于没有见到明细，价格未得到张先生确认，宽带故障也未被解决。

后据张先生了解，线路损坏情况发生在从1楼楼道内“光分箱”到他家的这段距离内，最多50米。他从长城宽带公司了解到，一般线缆的单价是3米。“维修收费应该明码标价，为什么要求我支付500元的‘一口价’呢？”他对此十分疑惑。

9月24日，记者致电长城宽带客服热线。工作人员表示，收取的是线材费用，具体情况由专员回复。次日，记者再次致电长城宽带客服热线，询问故障情况和线材收费标准，接电人员表示她未掌握相关情况。截至发稿时，长城宽带公司仍无人联系和回复记者。

本报记者 陈浩